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天津北方网讯:天津肿瘤医院淋巴肿瘤科主任王华庆从医26年来,处处为患者着想,在他的行医理念中,特别推崇“尊重”二字,他尊重患者,对待病人从细节着手,用真诚耐心为病人解答;他尊重患者家属,充分和他们沟通,并和家属商量出最佳的治疗方案。
“没挂号,咱先看病要紧!”
几天前,一位患者推开了王华庆办公室的门。“大夫,我身体很不舒服,您先帮我查看查看。”王华庆看到这位患者一副被病痛折磨的样子,二话没说就撂下手里的工作。在和患者长达半个小时的交流之后,患者注意到王华庆的胸卡,竟不好意思起来:“主任,原来找您看病需要挂专家号哩,您看我这只是个普通号,还耽误了您这么久。”王华庆忙安慰道:“没关系,挂号是小事,咱先看病要紧。”听了这话,这位患者感动得过意不去,执意要再去补挂一个专家号,并感叹地说:“其他医生给我看病只说四五分钟就完事了,而王主任耐心为我解答了半个小时,为这样的大夫挂个专家号值呀。”
“过节了,让病人感到温暖!”
恶性肿瘤因其难治愈,因而让许多患者对治疗失去希望。王华庆时刻教育肿瘤医院的医护人员:要格外注意病人的心理变化,保持与患者的家属及时沟通。同时又会在征得家属同意后,对患者隐瞒病情。除此之外,逢年过节时,他们总是想着法尽最大的努力为病人营造温馨、亲切的住院环境。元宵节,王华庆让护理部的医护人员买来元宵,热热闹闹地煮了一大锅,和在医院过节的患者一起分享;中秋节,护理部买来月饼,邀请所有住院的患者开联谊会,大家亲热得就像一家人。患者的生日他们也都用心记住,一块蛋糕、一句问候,在患者心里比蜜还甜。“每一个来到我们医院的患者都经历了一场生死的考验,所以他们比我们平常人更企盼过节。给予他们更多的重视,会让病人感到温暖,也有利于医患关系的和谐。”王华庆告诉记者。
变戏法,退回病人的红包
在王华庆治疗的病人中,曾有人担心医生为病人看病不用心而给他送来红包。王华庆遇到这种情况,一方面向病人家属承诺请他们放心,会尽全力治愈病人,另一方面则通过“变戏法”悄悄把红包还回去。开始时,他当面拒绝误让病人家属以为他“嫌钱少”,是在当面敷衍他们,于是会继续包来更大的红包。有了几次这样尴尬的经历后,王华庆学“聪明”了,他把病人的红包通过护士长转交到住院处,作为病人住院期间的住院费。“病人已经为疾病快搞得人财两空了,我们怎么还能拿人家的钱呢?”渐渐的,患者都知道王主任把自己的钱“还”给了自己,不但自己感到惭愧,也为王主任的所作所为感动。
“身后的那幅画是我收到的最理直气壮的‘贿赂’。”王华庆指着办公室墙上一幅占了半面墙的名为《芳泽》的水墨画,自豪地告诉记者:“这是一名患者请了几位画家来画的。画中为一片芳草萋萋的芦苇地,空中飞来的丹顶鹤表示慕名来我院的患者;停留在地面上悠闲泰然的丹顶鹤,代表正在接受治疗的患者;飞向空中目视前方的则是被治愈的患者,他们满怀希望奔赴新生活。”