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陈先生说,自己的号码是多年前购买的,当时为了要个吉利数字,选择了末尾为“1X88”的一个连号。前不久,当他刚刚得知可以办理携号转网业务时,就来到开发区某联通营业厅咨询、办理转网业务。营业员查看了一遍号码告诉他,可以先到移动营业厅提出转网申请,然后再到联通办理相关手续。来到移动营业厅,营业员却说应该先到联通办理转网,只有联通那边的系统认证通过了,移动才能办理下面的接转手续。被搞糊涂了的陈先生只好再一次来到联通营业厅。工作人员仔细看了号码后,非常勉强地告诉他,他所用的号码应该属于“精品号”,目前办理这类号码携号转网业务的并不多见,而且这个“精品号”本身携带绑定业务,目前根本无法办理转网。陈先生说,多年来为了保留这个号码,自己没有办理过什么多余的绑定业务。难倒就因为号码是“精品”,就不能办理转网吗?
之后,陈先生非常生气地向“10010”询问。“10010”客服人员告诉陈先生,公司并没有“精品号”不能办理携号转网业务的规定,他可以再去营业厅办理。陈先生带着“10010”客服的回答来到联通营业厅,可营业厅工作人员仍然说他的号码带有绑定业务,目前不能办理,但表示会非常重视这个问题,尽力帮助他办理转网。然而,将近两周过去了,陈先生的“精品号”携号转网仍然没有结果。 (记者张玮)