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安宝诚为一名马来西亚游客热心指路。杰 政摄
天津北方网讯:安宝诚,老城厢地段人气最高的民警,30年来他的身影从未离开过老城厢这1.55平方公里的“巴掌地儿”。这些年来,老城里日新月异:鼓楼成了著名景点,楼盘是黄金地价,而安宝诚的角色也在悄悄变化,从一名片儿警成了“双语”调解员。
鼓楼商业街上中外游客聚集,游客与商户之间常发生纠纷,因语言不通使矛盾升级的情况也时有发生。年近60岁的安宝诚靠着自己的“钻”劲,用英语和外国友人交流,巧妙地化解大事小情。
一次,一名韩国女士来到鼓楼派出所报警说,在鼓楼南街一商贩找给她一张50元的钱币,拿着这50元钱到另一摊位买东西时被告知是假币,再去找第一家商贩时遭到对方否认。事实了解清楚后,安宝诚对这名韩国女士讲:“Give change when face to face,You should check money in time(当面找钱时你应该及时看清楚).”明确她在此事中负有一定的责任,而后又对商贩讲:“人家买东西,你找回50元钱,当面没看好就走了,她有责任,但你没提示她要看好,你也有责任,责任各半。”在调解中,小贩同意出25元钱给韩国女士,安宝诚转回头对韩国女士讲了一句“half”,她琢磨了一下,微笑应答:“OK!”
还有一次,一名叙利亚籍的阿联酋人与天津籍女友在鼓楼一商店购物时,售货员误以为其女友是导游,告诉女友如果能“忽悠”他购物可以给回扣。其女友很生气,并把原话翻译给了这名外国游客,这名叙利亚籍阿联酋人听后顿时暴跳如雷,并扬言要给该国驻华使馆打电话,并做出了打人动作。售货员见势不妙便马上报了警。在安宝诚的调解下,女售货员道了歉,这名阿联酋人的脸上露出了笑容。
初冬的一个周日,医科大学10名印度留学生在鼓楼东街一家商店里不小心碰坏了一件很精致的瓷器,店主讲这件东西是某朝代的,要求赔偿1.8万元。双方闹到了派出所。安宝诚清楚,商业街上的很多东西都是高仿品。便把店主叫到一边,告诉他“要说是某朝代的东西必须有专业机构的鉴定报告,如果对方不认可,你只能去人民法院进行诉讼。”经反复调解,商家同意索赔2000元。正值初冬,所里很冷,印度留学生身穿单薄的衣服,一些人直打哆嗦,安宝诚对留学生们说:“The weather is very cold,why do not we sing a song(天气很冷,不如我们唱支歌吧)!”就这样,安宝诚起头唱起了著名的印度电影插曲《拉兹之歌》,留学生们一起唱了起来,歌声驱散了初冬的寒意,大家高兴地离去。
尽管老城里已经拆迁很多年了,但每年还会有不少老居民回来找到安宝诚,让他带着看一看老城里的巨变。在人们的心中,安宝诚从来都没有变过,不管刮风下雨,只要是界内居民有事儿,一声招呼、一个电话,立马回到管界。不管你是社区百姓,还是外国友人,安宝诚都会设身处地为你着想,古道热肠几十年来丝毫没有改变。