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天津北方网讯:昨晚,家住河北区真理道焕玉里5号楼27门1楼的谢女士致电本报称,从供暖后,她家暖气温度就未达到规定,她73岁的母亲每天穿着棉裤和防寒服坎肩,还觉得冷,她们一直联系供热站,但问题一直没有解决。
昨晚,记者在谢女士家的客厅看到,温度表显示为15℃左右,暖气摸上去只是略有温度。在卧室距离暖气约半米处测量的温度为17℃左右。屋内,谢女士和她的母亲王大娘都穿着厚厚的外衣。谢女士说,去年11月中下旬,河北区供热办第11供热站人员接报后曾来测温,当天测得的客厅温度只有15.3℃。前天中午,供热部门两名工作人员再次来测温,测得客厅的温度是16.3℃。他们推测,可能是该楼的暖气管回水出现了问题,他们表示没办法解决。
昨天20:30,记者联系负责焕玉里供暖的河北区供热办第11供热站,值班的董先生回复,焕玉里属串联式供暖,1楼住户家中温度的确有不够18℃的问题,这是因为该住户楼上的一户居民擅自拆挪暖气设施,造成管道回水不好造成的。他表示,供热部门曾多次联系楼上的住户,但始终未能联系上,所以他们也对此无能为力,只能对温度不达标的住户按比例减免今年的采暖费。(记者郭子斌实习生刘丹)