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应大塘沽金街旗舰店的盛大开业揭开了应大2011营销年的幕布。对外界而言,应大的快速发展营销年的到来显得自然而言。井井有序的内部管理、稳步提升的全员素质、这一切显然是为发展铺垫稳妥踏实的基石。杨友谊在几年前的高层管理会议上曾讲道:“企业在快速发展到一定的阶段会遇到一个制约发展的瓶颈,当突破这个瓶颈就会迎接企业再一次地突飞猛进。所以提前动手,培养一种新的企业增长模式与营销模式势在必行。”
如今,应大品牌不仅是皮质服饰行业的绝对名牌,更是中国走向世界的重点培养品牌。一个具备巨大发展潜力的品牌,一个来自中国走向世界的高端精致品牌,在突破发展瓶颈后,进入新一轮企业快速发展通道的时候,如何稳健快速发展,这个问题摆在了杨友谊的面前。杨友谊则有备而来,一切尽在掌握。
“我一直号召公司所有部门要以市场为导向。2011年工作的重点是对大店模式以及市场渠道的拓展。不仅要在各省的中心城市开辟我们的大店,更要将天津比较成功的大店模式向全国进行创新性复制。在这个前提下,无论是我们的产品开发、生产制造、行政管理、后勤保障等等,都要第一时间以市场为导向。今年的导向是全力以赴把更多的精力和时间放在市场上。针对市场营销,我们有几个方面具体措施:第一,把目前大店的管理模式、服务模式、服务特色和经营思路,复制到每一个市场,这是一个思路。第二,针对目前的大店,所有的产品设计重心要转移到以适合大店营销的产品结构模式来进行重点突破和提升,这也是以市场为导向的。第三,生产更要以市场为导向,建立快速反应模式。因为现在市场反应很快,我们由原来的批量生产将逐步转换为小单量的快速生产模式。这样不仅及时满足市场需求更能体现个性化。第四,目前的导购由原来的商场模式要转变为大店模式,对所有一线人员加强培训指导,使每个一线销售人员能迅速的从原来的导购转换为现在的全方位服务专业人员,让消费者体会到应大带来的真诚高贵服务。第五,在后勤管理上加大对人财物的支持,换句话说,就是在第一时间为市场提供一个最快速的支持和响应。所以我们感觉到,今年各个部门的方方面面都要以市场为一个爆发点和启动点,大家围绕它如何去完善,如何给顾客带来更全面更尊贵的服务,在满足顾客需求为导向的前提下,大家来共同努力。”
杨友谊是一个注重修炼自身的人,对成绩他觉得是全体员工共同努力的结果,对问题他早早感知提前防范。天津应大投资集团历经2004精细年、2005主动年、2006发展年、2007人才年、2008品质年、2009绩效年、2010开拓年、迎来2011营销年,跨入一个全新的发展阶段。尤其这几年,看到自己的管理思想被市场检验并获得成功,他却觉得是时代满足了人的完善进取之心。“每个人的选择不尽相同,但无论如何,中国的商业土壤正在渐渐变好,它给了企业发展与完善的养分。”