日前到山西省长治市进行调研，读到当天的《长治日报》一版报眼处刊登“关于公开市委书记、市长电话的公告”。公告中说，“社会各界人士如发现身边、单位、周围存在影响我市安全生产和社会稳定的问题及隐患，可直接拨打书记或市长电话举报反映，也可编发短信，市委、市政府将认真逐条逐项落实解决，对有贡献人员，将酌情奖励。”

这样的公告好像没有什么特别的地方，很多城市都是这么做的。但是，一看公告的日期我却纳闷了，落款时间是“2008年9月26日”。我到报社一打听，才知道长治市新一届领导班子从换届那一天起，该公告就基本每天刊登在市委机关报的报眼处。

早晨7时，天还没有大亮，此刻会有人接听市长电话么？我按照公告的电话号码试拨，马上接到对方一位女士亲切的回话，问有什么意见。当我说明来意后，接话员请我对长治的工作多提宝贵意见和建议。

安民告示，市长电话天天与市民见面，有效果吗？

我听说了这么一件事：一天，有居民向市长电话反映他们小区环境遭遇破坏的情况，电视台的同志闻风而动到了现场，进行了采访拍摄。第二天，小区的居民发现电视台没有播放对该小区的报道。于是他们马上又打市长电话反映，说是电视台收了别人的好处，采访只是一个形式。电视台的同志告诉我，那天他们接到电话即去采访，回来后即进行后期制作，因为第二天是星期天，没有舆论监督的专题节目，所以没有播出。他们迅速将此情况向市长电话作了解释，星期一他们就播出了已经做好的批评报道，促进了问题的解决。

大凡要办成一件事，或成就一番事业，没有坚持不懈的努力，没有锲而不舍的精神是不行的。要坚持，离不开对所定规章制度的坚信不移，只有这样才可能目标明确；要坚持，离不开科学有效的考核、奖惩机制，有令则行，有禁则止，违令则罚，显效则奖；要坚持，离不开可持续的执政理念，不折腾、不作秀，持之以恒、锲而不舍，上任、现任、下任，任任相联，一个好制度只有贯彻始终方能保持长效；要坚持，离不开上下一心同舟共济，政府创造环境，人民创造财富，当大家都心往一处想，劲往一处使的时候，还有什么奇迹不能创造。

到长治的那些日子，正是中央各媒体聚焦该市，集中报道他们建设文明城市的时候。读读那些生动翔实反映长治的文章，再来看看报头旁边刊登两年多的市长电话，我们不是能明白许多么？