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天津北方网讯:这些天,家住滨河庭院的张大娘往小区商业区的津工超市去了几次,都没能如愿刷卡购电。原因是超市连接购电系统的POS机出了故障。“什么时候,店里的POS机能刷卡购电啊?”大娘得到的回答是:“不清楚。”超市刷卡购电节前便民大打折扣。
昨天中午,记者来到位于滨河庭院内的津工超市。女店员听说记者要买电,马上问道:“刷卡,还是现金?”记者回答:“刷卡。”店员说:“POS机坏了,只能现金购电。”记者从她口中了解到,早在一个月前,这家津工超市购电刷卡的POS机就出现了故障。之后送去维修,谁知道前日刚领回来,昨日又坏掉了。至于春节前还能不能送去维修,女店员说自己也不清楚。“出故障的设备送去维修,来回至少得二三十天,那时候年也过了。着急用电的话还是花现钱买吧。”
记者又来到位于八纬路蝶桥公寓底商的津工超市购电,这里的店员同样建议用现金购电。“店里的这台POS机最近老出问题,您最好用现金购电。”见记者坚持刷卡购电,女店员也同意了。她先在插槽内插入购电卡,然后开始刷银行卡,在程序进行到最后的打印凭条环节时,POS机停止了工作,凭条卡在输出槽内怎么也拉不出来。无奈,女店员又操作一遍。记者那张购买200度电的刷卡打印凭条这才慢吞吞地被拉了出来,但上面的字迹多是半行的,还好98元的金额显示清楚。
“机器经常出故障吗?”记者问店员。她告诉记者:“年前来刷卡买电的人太多了,每天刷上两三百次算是少的。”记者又问:“有故障的机器为什么不送去修?”女店员无奈地说:“现在不去修还凑合能用,送去修的话半月十天地回不来,根本就没的用了。”
记者将津工超市因设备故障导致刷卡购电被“卡”的事反映给了供电公司。从该公司的电费中心记者了解到,目前天津市内有包括银行和超市在内的购电网点一千多个,负责津工超市购电系统管理的工作人员解释,刷卡购电系统是由银联和电力公司两家企业协同维护的,POS机的正常运营由银联负责。供电公司表示,今后会协调银联和超市,争取缩短维修时间。