![]() |
|
|||
对于部分快递公司在春节期间暂停收发快件的行为,不少市民质疑是否不符合规定。天津邮政管理局综合部相关工作人员表示,民营快递公司属于自主经营,只要其行为不违反《快递市场管理办法》和《邮政法》,做到不积压快件,邮政管理局无法对其停业的行为作出处罚。
相关链接 快递业风险提示问题:快递公司在寄送物品时,均要求收货人先签字后验货,由此引发不少消费纠纷。
提醒:在快递公司与寄件人或收件人没有其他约定的情况下,应先验货后签字。先签字后验货违反了《快递业服务标准》规定。网络购物中,若出现快递物品丢失、损坏,或货不对板的情况,消费者既可向网站索赔也可向快递公司索赔。如网站认为责任在快递公司,在赔偿消费者后可向快递公司追偿损失。
问题:有投递人员在没有得到收件人同意的情况下,将快件送到收件人工作单位交由保安签收转交,由此导致物件丢失或损坏。
提醒:投递人员将快件交给收件人时,有义务告知其当面验收,若收件人本人无法签收,可与收件人(寄件人)沟通,获得允许后采用代收方式,快递人员同样应告知代收人的代收责任。(记者李文博)