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程先生告诉记者,他是2009年11月份入住该小区的,当时还是毛坯房。然而,进入供暖期后不到半个月,他发现客厅进门口处的墙出现渗水,整面墙都被泡花了。而且和他有相同经历的业主还有不少,并且都出现在居住于楼层管道井旁的业主家。经查看得知,在供暖期来临时,物业为清洗暖气管道,打开了每层的管道阀门进行放水。虽然管道井内设有地漏,但仍有一些楼层出现水渗透业主家墙壁的情况。
程先生说,当时他和其他业主联系了物业,物业表示房屋还在维保期内,他们会帮助联系建筑工程方,对管道井出现的问题以及业主家内的损失进行全面修复。可是这一年多来,物业人员多次上门查看墙壁出现的问题,每次都进行了拍照,程先生一遍遍重复介绍情况,至今他也不知问题是否得到解决。出于气愤,他拒交物业费。“当时物业说对我家墙面进行修复,我正好准备装修,所以自己解决了。”程先生说,现在房屋过了维保期,如果管道井修不好,再次发生渗水的情况损失就大了。程先生还表示,如果管道井得到修复,他会补交物业费。
随后,记者联系了该小区物业公司负责维修事宜的工作人员,他告诉记者,去年10月物业已经联系建筑工程方对整栋楼的管道井进行维修,出现的问题也已解决。之所以维修事宜拖了近一年,是物业在和建筑工程方在协商维修时间。但他也坦言,业主房屋以外的工程维修,物业没有必要通知业主。程先生的疑问也是物业没有及时和业主沟通造成的。(记者严玉霞)