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花9000多元买了件“青根貂”夹克,后来才发现它不是貂毛是麝鼠毛。文女士又气又急,多次找商家理论,最终将这件衣服退掉了。
“青根貂”是不是貂
文女士家住长寿区。本月17日,她在主城区某商场,花9000多元给丈夫买了件夹克。为何如此昂贵?因为该衣服的内胆和领子都是毛的,营业员说是貂毛。
文女士介绍,当时营业员一遍遍说貂毛做的衣服保暖性特别好,她就买了下来。
回家后,文女士把衣服给朋友们看。“青根貂好像不是貂,听说是东北的一种老鼠。”有个朋友冒出这样一句话。
“啊?不是貂毛?”文女士和朋友赶紧上网查询。
“青根貂”是麝香鼠
果然,网上介绍,“青根貂”是麝鼠的别称。麝鼠又名麝香鼠、麝狸、青根貂,是一种食草的珍贵毛皮药用动物,因其毛色呈金黄色,底绒为青灰色而得“青根貂”之名,其毛皮除部分用作服装面料外,还经常被用作尼克服等裘皮制品的内胆。
据介绍,食草的“青根貂”毛质比食肉的水貂差多了。水貂毛质细密、平齐,光泽性好,富有弹性,板质坚韧轻柔,属于名贵高档皮草。
记者随后咨询在朝天门做了多年皮草生意的肖俊杰。肖俊杰证实,“青根貂”不是貂,毛质比水貂差多了,价位也低很多。
感觉被忽悠要求退货
“当时营业员多次跟我说这是貂毛,这不是欺骗消费者吗?”文女士有种上当受骗的感觉,次日就到商场讨说法。
营业员给文女士提供了一份皮草说明书。在该说明书中,“青根貂”还有一个名字,叫麝鼠貂,说明书中还配了麝香鼠的图片。
“我买衣服时,你们怎么不给我说清楚?”文女士质问,要求退货。
营业员仍声称“青根貂”是貂皮,不愿退货。文女士找到商场负责人,还是被拒绝退货。
2月24日,文女士及家人、该品牌地区代理商、商场工作人员、商场营业员一起协商。文女士表示,若不全额退货,将向市消委会寻求维权。最终,商家同意退货。