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天津北方网讯:读者张女士:在面对保险推销时,应如何注意保护自身权益?
“有事您言语”专栏记者:据保险管理部门负责人介绍,消费者在面对保险推销时应注意几点事项。
确认销售资格
确认保险营销员是否具有合法的保险销售资格。《保险营销员管理规定》要求:从事保险营销活动的人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试,取得《保险代理从业人员资格证书》,并取得所属保险公司发放的相关证书。为了维护自身合法权益,保险消费者面对拜访的陌生营销员时,应查看这些证件。还可通过中国保监会“保险中介监管信息系统”(http://iir.circ.gov.cn),查询营销员的姓名、所属公司、资格证书等信息,以及诚信情况等信息。
投资产品留心
购买投资型保险产品应多留心。除了传统保障型人身保险产品外,投资型保险产品不断涌现。购买投资型保险产品,须注意了解产品特征,如分红型产品的未来红利分配水平主要取决于保险公司实际经营成果,红利分配是不确定的;投资连结类产品需要扣除相关费用,并且未来投资回报具有不确定性,甚至可能亏损;万能型保险产品需要扣除相关费用,最低保证利率之上的投资收益是不确定的,实际结算利率仅针对投资账户中的资金,不针对全部保费。
如果营销员将保险产品介绍为银行存款赠送保险或银行理财产品,或暗示甚至承诺超过保险合同规定的投资收益,都属于误导销售。如发现保险营销员存在上述行为,应该保留相关证据,并向其所属公司、或天津市保险行业协会、天津保监局举报。
认真行使权利
认真行使作为投保人享有的权利。首先,仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、投保人及被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、费用扣除、退保相关约定等内容,并要求营销员逐条讲解条款内容;其次,应在投保单上亲笔签字,并预留自己的有效联系方式;再有,接受保险公司的电话回访时,应认真回答回访问题;此外,可通过保险公司网站或拨打公司客服电话的方式,查询保单信息。(记者高小妹通讯员杨旭实习生庄媛)