天津北方网讯：日前，消费者周先生向本报“消费直通车”今晚3·15热线反映，其在办理携号转网业务时频频受阻，自己费了很多周折。后经本报协调，相关运营商已表示将尽快为消费者解决“转网难”的问题。

　　据消费者周先生反映，他自2010年12月就申请了携号转网，想转为另外一家运营商。他在红桥区佳宁道所在的营业厅按照转网许可的条件办理完相关手续后，并提交了携号转网申请时，回复显示“待网手续，签约未完”。于是，他便给运营商打电话询问详情，对方称只要手续处理完毕便可办理，但消费者取消了应有的捆绑业务后，多次提交转网申请，网络依然回复“待网手续，签约未完”。无奈之下，周先生向本报“消费直通车”诉说了他的烦恼。记者随即与周先生目前所属运营商进行沟通，运营商及时给记者回复，并答应为周先生解决转网问题。事后，周先生表示，自己的号码符合转网条件，但仍不能顺利转网，运营商这种设立重重“障碍”的做法让用户大失所望。

　　采访中，记者还与运营商的工作人员进行了沟通，他们也提醒消费者应注意转网细则，以避免转网失败。据了解，本市实行双向转网政策，手机用户可以在各运营商之间相互转网，但以下几种情况的用户不能携号转网，分别是：非实名制手机用户、用户与携出方有欠费或财务不清等话费纠纷、用户与携出方签订过在网协议且期限未满、申请号码已停机、SIM卡丢失以及携出方有网络故障等情况。记者王绍芳