“消费与民生”是今年的消费者权益日的主题，随着两会的召开，关注民生，促进发展成为两会热点话题，也是大家关注的重点，苏宁电器电器董事长张近东就改善民生相关的话题接受了笔者的专访。

　　笔者：此次两会张委员带来哪些提案？

　　张近东：今年我的提案重点关注三个方面：一是加快建立现代化流通体系，有效拉动国内社会需求；二是培育国际性跨国零售连锁，带动中国制造中国创造走向国际；三是关于家电惠民政策的一些优化建议，譬如推进家电以旧换新，培育再生产业的发展，取消家电下乡产品认证等。我认为这些工作对于持续拉动内需消费，扩大国内外市场均有重要意义。

　　笔者：苏宁电器作为商业零售领域的代表和创新者，您认为未来商业零售领域会发展怎样的变化？苏宁电器又将怎样结合自己的企业社会责任迎接创新和改变？

　　张近东：我认为面对十二五规划开局之年的有利形势，依托国家积极拉动内需的政策条件，从商业流通行业来说，未来五年一方面要进入大力投入期，在连锁网络、物流、信息化等前后台建设上不断加强，大力建设现代化市场流通体系。另一方面也将进入大力创新期，在渠道形态、经营模式、组织管理等方面不断创新，积极向科技企业、智慧企业转型。苏宁电器相信未来五年中国一定会出现世界级的大型零售企业，对上游制造企业的流通服务能力和对下游消费者的消费服务能力均将大幅度提升，持续推动内需市场增长，并带动整个产业进入专业分工、科学发展的轨道。企业的发展和壮大源自于社会，民营企业小的时候是个人的，大了就是员工的、社会的，社会的稳定和繁荣直接关系到像苏宁这样的大型企业的生存和发展，关系到社会购买力和社会消费信心，关系到企业。苏宁电器作为商业零售领域的代表，一直积极承担自己的责任和义务，并将长期贯彻执行，积极促进就业和纳税以及对公益慈善事业的持续关注和支持。

　　笔者：近年来，家电行业电子商务逐渐兴起，苏宁易购也成为其中的重要力量，前段时间也看到了苏宁易购开始独立化的运作，这是否意味着苏宁会将未来市场的重点转移到电子商务领域？未来苏宁易购的发展战略是怎样的？

　　张近东：早在2000年前，苏宁就已经考虑过电子商务。十年间网络的普及和迅猛发展，近年来电子商务也成为时下的热点，去年苏宁易购的运作，让苏宁很清楚地看到网络市场的实力和潜力。今年，我们对苏宁易购进行独立化运作，是市场发展的需要，是苏宁业务的立体化扩张需要，也将进一步的满足消费者对苏宁易购网上购物消费体验。

　　为迎接即将到来的3.15消费者权益日，苏宁津门所有门店全部实行明码标价，3月12日苏宁南楼店、福安大街店、金狮店三店同迎店庆，购物30天内如出现价格调整，苏宁差价补给您。315期间苏宁推出售后服务工作者进入社区，现场为市民提供季节性家电维修、保养、咨询、使用等各项服务。此外，苏宁启动万台空调免费保养清洗活动，从空调的安全检测到空调蒸发器的深度净洗，通过六大服务步骤，从而保证空调除尘、杀菌、省电等功效的增强。3月31日之前，凡拨打4008-365-365的前100名预约顾客均可享受一次空调免费保养清洗服务。购买空调的顾客，还可赠8年免费保修金卡一张，享受免费移机充氟一次。