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今年天津市所有三级医院将全面推行预约挂号服务，年内各医疗机构也将建立医学检验结果的网上查询系统，方便广大患者就医。患者可以通过网络、现场自助挂号机和电话预约专家等方式来约定就诊时间。
现在人们去医院看病，最发愁的一关就是排队。在笔者的亲身经历中，去一次医院至少要半天时间，而真正的就诊检查时间很短，大部分时间都浪费在了排队上，几乎所有环节都要排队，其中挂号是排队最长大家最头疼的，专家号更不用说，直接催生了“号贩子”这一“新兴产业”。群众看病难可见一斑。
如今，这一难题解决有望。通过网络、自助挂号机和电话来预约挂号，不仅方便了患者，也让大医院天天人满为患的现状得到缓解。毕竟，常去医院看病拿药的很大一部分是老年人，一人看病全家上阵的情形并不少见，而预约挂号让患者可以掐时间看病，很大程度上节约了患者看病的时间，而且挂号过程更加公正透明，掐断了“号贩子”的财路，解决了“看病难”中的一大问题。虽然只是一项小小的改革，但解决了很多实际问题，让患者们感到无限的温暖。
然而，“医指通”是个全新事物，国内尚无先例，刚开始运行时肯定会有这样那样的问题，例如一位接受采访的患者就建议预约和门诊挂号的比例得平衡：“都通过网络电话也不一定方便患者，有时候有临时需要找主任大夫，就挂不上了，还是留点余地，所有主任大夫，都挂网上，急需病人就不方便了。”不过，市民提出的问题越多，也就说明这个举措越受关注，患者越得实惠。除了医指通外，今年天津医疗改革还有很多便民措施，比如社区卫生服务中心推出中午连诊、开放“晚间门诊”等等。作为一个普通市民，笔者希望今后为大众服务的平台越来越普及，类似的便民措施会越来越多。(文/静默思)
