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天津北方网讯 目前,长江证券大部分业务均处于行业前20位。其中,受托资产管理、投资银行、证券自营等业务在2009年均实现了跨越式发展,进入了行业前十名。
各项业务的快速发展为公司积累起了丰富的客户资源,并推动了公司营业收入的较快增长和各项业务市场份额的提升,这为公司建立―以客户为导向‖的服务体系奠定了良好基础。过去几年,长江证券对零售客户体系进行了大刀阔斧的改革,撤销了经纪业务总部这一中间层级,成立了零售客户总部、机构客户部及公司客户部,分别面向营业部客户、机构客户(基金、保险、私募等)和不以证券投资为主业的法人客户提供优质服务。在夯实零售客户业务的基础上,长江证券坚持―以客户为导向,在负责零售业务、投行业务、直投业务的相关部门和公司之间建立起内部合作机制,以有效整合公司内部各种资源,为客户提供全方位优质服务。
为了实现进一步的增长,长江证券未来将继续深化经营体制改革,促进公司内资源的有效整合,通过部门协作、交叉销售等方式加强核心客户的价值挖掘,使公司的经营管理能力不断提升。