天津北方网讯：滨海新区率先在全市建立了新区、功能区、街镇、社区四级综治信访服务中心(站)，今年6月，信访服务站将延伸到最基层的村居，可及时了解纠纷化解矛盾。

　　在滨海新区综治信访服务中心，接待处、调解室和人民调解庭三个功能区，为群众提供了“一站式”服务。中心重点负责调处全区疑难矛盾纠纷和信访，协调、指导、督促全区各级综治信访服务中心(站)工作，依法组织全区各类矛盾纠纷排查和调处工作，并定期开展领导干部接待日活动。通过建立网络平台传输监控管理体系，实现了新区、各城区和功能区、街镇以及居(村)委会四级矛盾化解无缝隙、全覆盖。四级综治信访网络系统包括接待登记、受理、交办、调解、回访，以及领导督办、催办、查询、统计等功能，可以使中心工作人员及时便捷高效地掌握全区各类社会矛盾动态以及调处情况。“调解信息业务系统”，实现了新区、功能区和街镇全部联网、信息实时传输，保证信访、调解件及时交办、转办、督办、跟踪、回访。今年6月份，这一系统将延伸到最基层的村居，届时全区12个管委会、27个街镇和346个居村都将建立起综治信访服务中心(站)，实现信息同步、上下联动，信息上报不过夜。截至目前，综治信访网络系统收录全区矛盾纠纷来访件866件，其中，已达成协议的493件，自愿终止的248件，尚在调解中的74件，调处成功率达85.6%。”

　　此外，综治信访服务中心(站)“四级联网”还将调处矛盾职能向心理咨询和心理干预多职能方向延伸，由现有固定场所向企业、公寓和工地延伸，实现调解阵地向前移、调解组织齐联动、调解范围全覆盖；拓展司法调解工作范围，加强人民调解组织和制度建设，提高人民调解、行政调解、司法调解的成功率以及群众对调解工作的满意率，使民事案件、民转刑案件、涉法涉诉信访案件、越级访、群体性事件普遍下降。目前，全区各级综治信访服务中心(站)共接待群众11608人次，调解纠纷3363件，调处成功率达92.5%。记者张锟