人民网天津视窗专访天津市旅游局局长佘清文(摄影:李若) 视频:宋文龙 天津北方网讯 3月16日电:近日在接受人民网天津视窗专访时,天津市旅游局局长佘清文谈到,“要保持一个清醒的头脑,跳出天津看天津,跳出旅游看旅游。” 佘清文说,天津旅游业这几年发展很快,但和先进的城市、先进的地区、先进的国家相比,差距还很大。旅游是一个全面的、综合性的体验过程,包括吃、住、行、游、购、娱中的点点滴滴。“我们感觉压力很大,天津发展很快,但也感觉责任重大。” 佘清文在访谈中表示,比如,天津梅江会展中心九个月就建成了,它的硬件水平是国际一流的;五星级的万丽天津酒店,十一个月就建成了。我在思考:“九个月、十一个月可以建成国际一流的硬件,那么用九个月、十一个月能把服务质量达到国际一流吗?我不敢讲,因为服务本身需要管理层、员工,在素质、能力、技能、技巧方面都有提升。” “十年树木,百年树人”,在涉及旅游的诸多方面,天津差距还很大。 佘清文强调,要有弃而不舍的精神,不断往前推进。发展旅游,天津有先天的优势,天津旅游方面的院校有23所,旅游教育的力量、基础都比较强。2010年,天津就培训了1万2千多人次,包括酒店经理的培训班、导游员的培训班、旅行社经理的培训班,导游员大赛,酒店服务技能、技巧的大赛等等。通过培训、通过比赛,相互观摩学习,提升水平。
视频:宋文龙
天津北方网讯 3月16日电:近日在接受人民网天津视窗专访时,天津市旅游局局长佘清文谈到,“要保持一个清醒的头脑,跳出天津看天津,跳出旅游看旅游。”
佘清文说,天津旅游业这几年发展很快,但和先进的城市、先进的地区、先进的国家相比,差距还很大。旅游是一个全面的、综合性的体验过程,包括吃、住、行、游、购、娱中的点点滴滴。“我们感觉压力很大,天津发展很快,但也感觉责任重大。”
佘清文在访谈中表示,比如,天津梅江会展中心九个月就建成了,它的硬件水平是国际一流的;五星级的万丽天津酒店,十一个月就建成了。我在思考:“九个月、十一个月可以建成国际一流的硬件,那么用九个月、十一个月能把服务质量达到国际一流吗?我不敢讲,因为服务本身需要管理层、员工,在素质、能力、技能、技巧方面都有提升。” “十年树木,百年树人”,在涉及旅游的诸多方面,天津差距还很大。
佘清文强调,要有弃而不舍的精神,不断往前推进。发展旅游,天津有先天的优势,天津旅游方面的院校有23所,旅游教育的力量、基础都比较强。2010年,天津就培训了1万2千多人次,包括酒店经理的培训班、导游员的培训班、旅行社经理的培训班,导游员大赛,酒店服务技能、技巧的大赛等等。通过培训、通过比赛,相互观摩学习,提升水平。