胡锦涛主席在前往日本驻华使馆吊唁日本地震遇难者时表示，中国政府十分关心在日中国公民安全。“3·11”地震发生后，日本政府积极救助在日中国公民。中方对此表示诚挚感谢。

　　    温家宝总理主持召开国务院常务会议，会议要求加强与日本有关方面合作，积极协助在重灾区的中国公民尽快转移到安全地区。

　　    按照党中央、国务院的明确要求，各有关部门迅速行动起来，一场以救助日本灾区同胞、协助重灾区中国公民转移的救援行动，紧张有序地展开：

　　    ——外交部、中国驻日使领馆启动应急机制，发布紧急公告呼吁我重灾区人员有序撤离，同时派出前方工作组，组织协调撤离工作。

　　    ——民航总局根据在日中国公民等待回国情况，协调国航、东航、南航等航空公司增派42架航班赴日，将约9300名中国公民运送回国，其中大部分为从灾区撤出的中国公民。

　　    ——国家旅游局启动应急响应机制，加强与外交机构联系，掌握在日旅游团队情况，做好在日旅游团队安全保障。10天后，中国215个在日旅游团队的5416名游客全部平安回国。

　　    ——交通运输部广州打捞局派出亚洲最大马力的拖轮“德跃”轮前往救助因海啸冲击失去自航能力的集装箱船“龙沐湾”轮。船上有24名中国籍船员。

　　    ——公安部部署各地公安机关出入境管理部门，积极协助中国驻日使领馆做好中国在日公民身份核实工作，以便尽快办理旅行证件，并要求边检机关为从日本回国人员提供高效优质的通关服务。

　　    ……

　　    对于来自日本重灾区宫城县的178名中国同胞来说，南航北方分公司首个赴日临时增加的航班成了他们的“诺亚方舟”。

　　    旅客们又累又饿，机组决定打破先饮后餐的服务程序，提前发餐。为保障旅客的饮食安全，水、饮料、餐食都是从国内带来的，多出来的一些饮料用来“哄”孩子。用完餐后，旅客们全都沉沉地进入了梦乡，乘务员体贴地调暗了灯光……

　　    17日凌晨，飞机安全抵达沈阳。降落前，旅客们不忘向乘务员致谢，纷纷感叹：“危难时刻，切身感受到了国是我家的含义。”

　　    地震发生后，赴日旅游各团组的导游、领队临危不乱，迅速将分散在旅游点的旅客聚拢，向安全地区撤离。“我唯一的想法就是把每个游客安全带回家，”中旅张国华的话代表了每一个在外导游的心声。

    我撤离在日同胞工作得到日方的协助和支持。外交部长杨洁篪19日会见日本外相松本刚明时，对日本政府和民众对受灾的中国公民给予积极救助，为中方转移安置受灾人员提供便利表示感谢。