|
||||
秀峰里社区现有人口5200余人,地处城乡结合部,陈年积攒下来的矛盾纠纷很多。付志刚为了帮助居民解决这些棘手的纠纷没少操心。谁家出现了矛盾,他总是第一时间知晓并费尽心机将矛盾化解。
王大娘的心结
“付老弟,王大娘和大儿媳又吵起来了,这次比上次吵得还凶,你快去瞧瞧……”不久前,王大娘的邻居李大爷中午给付志刚打电话。原来,王大娘和大儿子儿媳同住,老人经常冷不丁的与大儿媳吵架,居委会多次调解可收效甚微。居民们说:这婆媳俩闹了这么多年,恐怕没办法解决了。付志刚接到电话赶忙放下碗筷,以最快的速度出现在王大娘家门口,刚进到楼栋口就听见里面有砸玻璃的声音“咔嚓……咔嚓……”不时夹杂着王大娘的辱骂。
过了一会儿,付志刚趁着屋内稍微安静片刻进到了王大娘的家中。眼前的一切让付志刚惊呆了,家中的摆设没有一件是完好的,都让老人砸了个遍。面对这样棘手的矛盾纠纷,付志刚心想,总得找到问题的症结所在,才能对症下药。随后他不慌不忙快步走到厨房,沏好一杯热茶端到王大娘手中准备促膝谈心。王大娘一开始不愿意将心里话说出来,经过付志刚的软磨硬泡终于使王大娘打开了她的话匣子。
原来,王大娘的腿脚不是很好,行动很不方便,每天独自在家非常孤独,总是盼着大儿子、大儿媳回家和自己聊聊天。但大儿子儿媳每天下班都很晚,几乎很少有时间和王大娘交流,所以王大娘以故意吵架的方式来发泄自己内心孤独的情绪;同时,王大娘最疼爱身边的小儿子,想百年之后将部分积蓄和另一套住房留给小儿子,又怕大儿子和二女儿不同意,因此思想压力较大,情绪烦躁,一度产生想要跳楼自杀的念头。
找到了症结所在,付志刚考虑到这起纠纷有两个关键:一个是王大娘孤独,另一个就是王大娘的遗嘱。如果能让老人无后顾之忧,那王大娘的心结就会被打开。为此,付志刚和其它调解员分别做其三个子女的思想工作,对王大娘那些不正确的想法予以了批评和更正,在条件成熟的前提下,召开了家庭会议,具体研究并落实了老人的孤独、赡养及身后之事,帮助王大娘立下遗嘱。经过几个回合,彻底使王大娘无后顾之忧,有了保障。事后,王大娘一家特意来到居委会向付志刚表示感谢,从此和睦的氛围又包围着这个家庭。
赵老六的疑心病
“我媳妇和闺女有几天没回家了,肯定是付志刚给藏起来了,我饶不了他……”赵老六提着菜刀快步走向居委会。这话外人听起来肯定一头雾水。马上会质疑,别人的媳妇怎么会让付志刚藏起来呢?原来,赵老六有精神病。每当换季时,精神病就会发作得相当厉害,有时会拿刀砍人。他的妻子和闺女为了保命经常躲到外面不回家,每次走时都会请求付志刚对其进行安抚和帮助。所以久而久之,只要他的妻子和闺女出走,付志刚都会出现在赵老六的家中。慢慢的神志不清的赵老六就误会自己的妻子和闺女让付志刚藏起来了。
“主任,快躲起来吧!赵老六提着菜刀找你来了……”社区居民李大娘跑来通知正在吃饭的付志刚。付志刚听闻,马上通知居委会所有成员躲到门后不要出来,自己却三步并作两步走出居委会的大门等待赵老六的到来。
不一会儿,赵老六满脸怒气地冲付志刚跑来,并抡起手中的菜刀朝其砍去,付志刚一个躲闪,一个飞腿将赵老六手中的刀踹掉。过往居民见情况危急,马上上前帮忙制服赵老六。就这样,赵老六被居民们押进居委会。随着时间一分一秒的过去,赵老六的意识逐渐清醒了,犯病的劲儿慢慢过去。当赵老六情况稳定,付志刚马上通知他的妻子和闺女来居委会接人,并嘱咐其妻子按时给赵老六吃药,以免病情加重。
当赵老六得知自己的妻子和闺女每次不是被付志刚藏起来,而是因为自己的精神失常而吓跑的时候,内心满是愧疚,痛恨是自己的疑心病害得付志刚差点被自己砍伤。而此时此刻付志刚什么都没说,反而拍了拍赵老六的肩膀轻轻地说了一句:“你今天也折腾累了,晚上好好回家睡一觉!”
事后,赵老六来到居委会找到付志刚并跟他当面道歉:“对不起,老兄,是我的错,是我的疑心病让你吃了苦头,我会按时吃药控制好自己的病,不再给你添麻烦!”
此后,付志刚一有时间就到赵老六家串门走访,当看到他们一家人围坐在饭桌前高高兴兴地吃饭时,心里别提多高兴了!
当笔者要求付志刚用一段话来结束此次采访时,他说:“我深知要想做好每一件事、解决好每一件居民诉求,都存在很多的困难。没有比人高的山,没有比腿长的路。只要是居民群众的合理诉求,我都愿意管一管,虽然有困难,但解决困难的方法总归会有的,只要有机会,我决不放弃;我坚信把老百姓的各种矛盾和诉求解决好,为老百姓服务好,就是为政府分忧,既维护了老百姓的根本利益,又是很好地维护了政府形象。”