为全面深入开展公安部“大走访”开门评警活动、进一步提高边检服务水平、积极接受口岸单位的有效监督、听取出入境旅客对边检服务工作的意见建议，近日，天津机场边检站采取多种方式走访服务对象，聆听服务需求。

　　一、扎实开展前期宣传工作

　　为广泛征求民意，真正了解服务对象的需求，自“大走访”开门评警活动伊始，该站就大力宣传边检机关开展“大走访”开门评警活动的意义、内容、要求，自觉接受监督，并结合有关提高服务水平工作目前采取的服务措施，进一步提升边检机关在服务对象心中的形象。

　　二、广泛走访服务对象

　　自活动开展以来，该站各基层科队先后走访了多家航空公司和一些出入境旅客，向他们宣传公安部关于“进一步提高边检服务水平工作”的指示精神，并细心地聆听他们的意见和建议。根据服务对象主体不同，该站以“航空公司和口岸单位最希望的边检服务”和“出入境旅客最希望的边检服务”两个中心进行走访、交流，收到了广大旅客和口岸单位数十条意见和建议。

　　三、积极反馈走访信息

　　收到反馈意见与建议后，该站各基层科队及时查摆问题，根据实际情况，增加服务举措，改进服务方式。特别是根据服务对象提出的部分民警业务不够纯熟、边检机关各部门办理手续不统一、个别民警服务热情有待提高等突出问题，该站加大了培训和业务学习的力度，从思想上和行动上进一步规范、统一民警的服务意识和服务水平。

　　通过前阶段的“大走访”开门评警活动，该站各基层科队进一步规范、提高了民警的服务水平，促进了以服务为中心的各项工作进一步发展，同时也增进了口岸单位的沟通交流，为下阶段进一步提高边检服务水平工作打开了良好开端。(通讯员冯树宝高青松)