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哈尔滨新闻网讯(记者刘述波)昨天,市工商局消保处处长王绪坤做客“议论风生哈尔滨”论坛(bbs.my399.com)网络视频直播间,就锦湖问题轮胎、吃费手机治理等消保维权话题与网友展开交流与互动。对于锦湖厂家当日在省内某媒体刊发的道歉信及相关补偿条件,王绪坤表示,由于锦湖方面不承认其生产的轮胎有质量问题,而且自定的补偿条件极其苛刻。因此,工商部门将与新成立的志愿维权团一起继续为消费者维权。
据王绪坤介绍,针对锦湖轮胎投诉量不断攀升的现状,自3月16日以来,该处已向社会发布行政建议3次,消费警示30余次,约谈锦湖方面驻哈代理商及厂方代表7次,召开消费者维权现场申诉会2次;并于4月12日按照消费者意愿,在市工商局倡导下成立了哈市锦湖问题轮胎消费维权团,积极敦促、要求锦湖方面驻哈代理商、经销商、售后服务商及涉及锦湖轮胎汽车4S店最大程度地为广大车主检测、更换轮胎。截至目前,已使近200件申诉得到有效解决。