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总会有一些事件,成为一个行业从量变到质变的标志。
长达8天的大型活动,4月中旬的淘宝商城3周年就这样悄然改变了电商生态圈。淘宝商城活动总共吸引了14.7亿人次参加,奖品总价值高达7000万元抽奖活动吸引了1076万人次参加抽奖,送出了共计345万件奖品,以两辆MINI作为奖品的页面转发活动则吸引了2400万人次。国际权威机构Alexa昨天发布的最新数据也显示,淘宝商城独立域名Tmall.com,流量在中国网站排名上升至18位,位居中国B2C网站之首。
值得注意的是,相对此前网络促销活动中商家追逐销售的喧嚣,此次淘宝商城3周年可说是“平稳”,爆出的信息主要集中于购物体验的部分,这实际标志电子商务回归到商业最基本也是最重要的点——消费者端。
然而正是这种“反常”的平稳所表现出的力量,使其有可能成为电子商务行业从量变到质变的标志。因为,当商家略显夸张的兴奋不再仅仅是因为销售再创新高,而更为大件商品的当日送达和海量包裹的按时发货;当买家一笔巨额交易购买的不是几十件同款大衣,而是一辆相当于线下八五折的奥迪。你不得不说,这个行业成熟了。 买家篇:抽奖不抽疯 理性得合算尽管高达7000万元的奖品摆在眼前,但买家们还是表现出了相当的理性,大额交易依然存在,但像以前那种单款商品购买很多件的情况越来越少,“要想用有限的钱买到最合适的商品组合就得理性”。
根据淘宝商城公布的数字,4月11至18日购物金额最高的前十名用户均超过了40万元,100万元以上的就有3人。在所有交易成功结束后,最后一辆送给购物狂的MINI,就将在这三人中产生。
数据看似疯狂,其实相当理性。以花111.5万元购得奥迪A8的买家“有品**茄”为例,尽管金额很高,但这个价格仅相当于线下的8.5折,节省了近20万。另一些买家则走大量低价的采购路线,“co***u”在活动期间发生了536笔交易名列第一,但总金额甚至没有进入前100名。
活动前夕在网上流传的一篇“淘宝商城3周年抽奖攻略”,更是将这种理性的态度发挥到了极致。攻略历数活动中不需要抽奖点数就能参加的部分,包括首页焦点图使用权、两辆MINI等重量级奖品,强调“不花钱的活动一定要参加。”而对于需要使用抽奖点数才能参加的抽奖,也强调必须拿到不需通过消费即可赠送的点数,参加抽奖时间点要分散、消费时要理性等技巧。
事实上,尽管准备了7000万元的奖品,但淘宝商城从一开始就并没有把刺激购物作为抽奖诉求,而是力图借此回馈消费者,让买家“买的更舒心”。活动最吸引人的奖品三辆MINI,其中两辆都是在参加主页互动活动的网友中抽出,不需要任何附加条件。而日常抽奖需要耗费的点数门槛并不高,还提供了不少不需消费即可获得的点数,活动还设置为每次抽奖还可以得到两次中奖机会。最具看点的奖品干脆是一个淘宝商城首页的焦点图,最终中奖者以之来向女友求婚,更是此次活动充满了温馨的情感氛围,也被网友誉为此次活动中最浪漫的事件。
北京淘友“铃木***”和山东淘友“62729***”4月14日和18日,两人分别在淘宝商城3周年抽奖活动中各得到了一辆MINI COOPER,这两辆MINI从2400万参加淘宝商城3周年活动页面转发活动的网友中抽出,中奖率仅为1200万分之一,几乎可以忽略不计。但幸运之神偏偏眷顾了他俩。因而成了最幸运的人,尤其是跟三位花费百万仍然未必能得到最后一辆MINI的淘友相比。