昨日，广东省加强信访工作和维护社会稳定协调领导小组在广州召开第28批省信访督查专员工作总结暨第29批省信访督查专员到任座谈会。省委常委、秘书长、省加强信访工作和维护社会稳定协调领导小组副组长徐少华出席会议并讲话。省委办公厅、省委组织部、省信访局有关负责同志参加了会议。

　　会议认为，第28批信访督查专员紧紧围绕省加强信访工作和维护社会稳定协调领导小组的部署，认真处理群众来信，热情接待来访群众，深入各地督导检查，想方设法解决实际问题，取得良好的政治效果和社会效果，并体现在“三个推动”：一是推动做好敏感时段的信访工作，为确保省“两会”、全国“两会”和春节、清明期间的平安稳定作出积极贡献；二是推动领导干部“四访”活动深入开展，很好地树立起省直机关领导干部的良好形象；三是推动解决一批重点信访案件，切实为群众解决实际问题。

　　会议对第29批省信访督查专员提出了要求。徐少华强调，省信访督查专员在履行职责时，要始终做到设身处地、雪中送炭，坚持“四个结合”：一是坚持群众观念与责任意识相结合。要做到情系百姓，不断增进对群众的感情和为民解难的责任感。二是坚持解决个案与政策解困相结合。既要注重解决一个个具体的个案，更要注重从政策上解决更多的面上问题。三是坚持完善机制与工作创新相结合。要适应新形势的需要，不断完善和创新信访工作机制建设，充分发挥信访部门的桥梁与纽带作用。四是坚持改进作风与实践锻炼相结合。要坚持到群众中去，把根深扎在群众当中，不断提升为群众服务的素质和本领。(记者/张胜波通讯员/岳信)