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本报讯(记者扈嘉怡通讯员齐建全)镶牙的时候被告知镶的是进口假牙,但镶完牙后却三天两头问题不断。不久前,工商部门对一耄耋老人的诉求依法予以维权,帮助其讨回镶牙费用2500元整。
年近九旬的邹老太慕名来到位于五大道地区的一个体牙科诊所镶下牙,诊所里的牙医建议邹老太镶配整套进口假牙,结果共花了2500元。但事后,邹老太发现假牙色泽泛黄且形状不齐,佩戴也不舒适,害得老人多次往返奔波。后又因整套假牙未加钢丝,邹老太一次意外失手,将假牙摔裂。“一波刚平一波又起”,邹老太在不久前用午餐时,假牙又突然断裂。邹老太认为牙科诊所的牙医事前宣称与事实严重不符,因此,邹老太求助工商部门并提出退还镶牙费2500元的要求。
接诉后,工商部门详细了解双方诉求,并按照消费者权益保护法进行深入调解。经调解,最终,牙科诊所同意赔偿邹老太镶牙全部费用2500元整,并为此给其带来的不便表示歉意。