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天津北方网讯:明天是“五一”小长假的首日,出游高峰即将到来。市旅游质监所针对游客在出游时容易发生的旅游纠纷做出提醒。
市旅游质监所负责人介绍,游客要防止低价团,应选择价位合理的“品质旅游”,有些旅游广告宣传的低价团,只包含一两个景点门票,大部分景点的门票需要游客自费,如一个“华东五市七日游汽车团”报价800元,而自费景点的门票费加起来要1000多元,远远超过团费。
必须签订规范的旅游合同。这是旅游质量保证与游客维权的重要依据。个别旅行社未使用工商与旅游管理部门推荐的合同文本,只给游客一张乘车票,并在上车后马上回收。有的旅行社虽然使用了规范合同,但在游览时间、用车、用餐、住宿标准方面没有详细写明。对此,游客要引起注意,要求旅行社按有关规定执行。
对同一团队额外收取的老年费等附加费用,游客可要求旅行社必须明确提供附加的服务内容。如旅行社没有提供,则是违规行为,游客可搜集保存证据投诉反映。“五一”期间,旅游质监所值班电话28359093(24小时)接待咨询与投诉。记者吴薇