|
||||
问题一:哪些小灵通客户可以办理灵通升级业务?
答:截止目前共有13种独立资费产品可办理灵通升级。即:亲情套餐4种资费(150分钟/20元、200分钟/20元、500分钟/30元、1000分钟/50元)、预付费5种资费(学灵通、津灵通、时尚津灵通、大众通、大众通B)及后付费4种(网优15、清爽绿风、1000分钟/35元、2000分钟/50元)。
问题二:申请灵通升级都需要哪些手续?
答:申请升级的小灵通号码机主有效身份证件原件,委托他人代办时(除指定产品),需同时提供代办人有效身份证件原件。同时请携带目前所使用的小灵通(含卡)。
问题三:办理“灵通升级”业务后需要换终端吗?
答:办理“灵通升级”业务,您需更换手机终端,您可以自备支持GSM制式的手机,也可以参加联通公司为“灵通升级”用户提供的预存话费送手机专享活动。目前为您提供两种终端(部分营业厅可能暂时脱销部分机型)供您选择:三星E1070C(机身小巧,彩屏,适合年轻人使用)、中兴S302 (为老年人度身定制、具有手电筒、收音机等实用功能)。
问题四:办理灵通升级原资费可以保留吗?
答:除原预付费小灵通资费平移后取消了网内、网外、忙闲时的区别外(客户更优惠)、其他9种资费平移至2G后资费可以保留。
问题五:办理灵通升级原8位号码可以保留吗?
答:因为本次是平移至2G手机网络中,我们会为您提供新的11位手机号码,原小灵通进行拆除处理,所以,当您办理灵通升级后原小灵通号码不能保留且不能恢复原小灵通。
问题六:是否可以提供接近号码?
答:您可以从我们提供的手机号码范围中选择,希望得到您的理解。
问题七:小灵通升级后换号了怎么办?
答:业务办理成功次日起(次日24:00时前),将免费提供三个月的改号通知音业务,三个月后自动失效。
问题八:小灵通内原有预存话费的余额,办理升级后会保留吗?
答:您原小灵通内的余额本次升级后均可自动带至新的手机号码内。
问题九:办理灵通升级需要支付哪些费用?
答:您办理小灵通升级我们会为您免费提供一张2G卡,不需要其他费用。您办理其他业务,如过户等,需正常交纳手续费。
问题十:原来的信誉度会不会没有了?
答:本次灵通升级后,会按GSM业务规则执行,原信誉度取消,故提示您办理升级后及时为手机号缴费,避免因欠费停机。
小灵通升级为
手机热点问答