(上接D01版)

　　80后辅导员PK90后大学生

　　史慧  80后 

　　2010年天津大学

　　“十佳辅导员”

　　辅导员工作5年 

　　推开办公室门，她正握着话筒，进行心理咨询，面对“闯入”的同学们，她耐心回答着诸如活动场地、奖学金标准、留学手续等问题，采访刚结束，她又拿起教辅给同学们上职业生涯规划课……去年获得天津大学“十佳辅导员”称号的史慧说，辅导员操心事不少，但苦中也有乐。

　　“开始也担心管理不了这么多学生，后来总结了经验。比如记住学生名字，每周卫生检查下宿舍和同学们谈心，我有个飞信群，上面都是孩子。最重要的是一碗水端平，做好奖学金、三好生评定工作，才能得到认可。”面对90后大学生，史慧有高招。“有个男孩沉迷网游，成绩挂科。当时能重考，但我让他重修。男孩毕业后跟我说，如果让他重考，刺激不了他的自尊心。90后有个性，辅导员要更要创造教育机遇。”去年六月，史慧带了四年的学生毕业了。在给学生们写的毕业信中，她像个大姐姐一样嘱咐道：“如果你工作地点远离家乡，记得常和父母联系，请宽容和体谅父母的唠叨……”

　　措施

　　“我们对辅导员有20项考核指标。能否经常深入学生宿舍、能否帮助学生解决各种困难、能否处事公平都是考核内容，学生、学院领导班子、学工部和团委等部门分别给辅导员打分。”天津大学党委宣传部部长花建锋表示，学校实行“学院学生工作组-学院党政联席会-党委学生工作部”三级选拔制度，还对担任兼职辅导员和研究生指导主任的优秀学生干部进行培养，让他们提前参与学生管理事务，确保每年都能从中选拔优秀人员充实辅导员队伍。

　　记者了解到，去年9月1日教育部已出台相关《规定》，专职辅导员可按助教、讲师、副教授、教授要求评聘思想政治教育学科或其他相关学科的专业技术职务。这些制度出现，将会促进辅导员的专业化和职业化。

　　辅导员说

　　我们工作有“四大难”

　　人数多  一个辅导员要管上百号学生

　　面对学生们反映的问题，做了4年辅导员的王老师直言，“不能把问题完全归咎于辅导员，学校在人员配置上就有问题。”王老师所在学校有3万多名学生，只配备了100余名辅导员，每个辅导员要负责的学生少则一百多人，多则三四百人。 

　　面对这样的学生基数，一些辅导员叫苦不迭：没时间和每个同学交朋友，认清每个学生都不容易。“一个辅导员管不了这么多人。关于辅导员有个笑话——如果一个辅导员管四五百名学生，假设他每天跟一个学生谈一次话，每个学生开学谈一次，毕业谈一次，一个个谈下来，谈完话，他们这个年级正好就毕业了。”一位辅导员这样说道。

　　任务重  角色全能似乎什么都要管

　　除了学生多，还有工作杂。记者了解到，辅导员工作主要有四块：一是学生事务管理。比如奖学金、助学金、学生贷款、宿舍方面的工作；二是社团工作。学生社团开展各种各样的活动，辅导员都要进行统筹与指导；三是班级、年级管理。这部分的工作比较繁琐，学生干部会参与协助；四是政治学习。辅导员一般会给学生们上“思想道德修养与法律基础”课。简单地说，辅导员角色集惩、贷、助、党、团、就业、宿舍、心理、思想、救急、学生会、团委、竞赛于一身，似乎什么都要管。

　　面对庞杂的工作范畴，一些辅导员表示有了职业倦怠。工作两年的李老师说，除了日常工作外，她还要负责党支部以及学生会、团总支的工作。“早上要督促学生早操，5点半起床就得往学校赶。中午党支部和学生会要开会，晚上都贡献给了节目彩排。”此外，让一些辅导员尴尬的还有定位不明。任何事情只要和学生相关，似乎都要找辅导员，只要出了点事情，学生和家长也首先归咎于辅导员。“学生不交水电费，公寓办不是找学生，而是打电话给我们。”

　　管理难  90后大学生个性强不好管

　　对于90后大学生，很多辅导员也直呼：“太难管了！”一名辅导员告诉记者，90后大学生大多数都是独生子女，知识丰富，但心理脆弱、个性骄狂，听不得别人的意见，自控能力差。这是不少90后大学生的“致命伤”，也给管理上带来了矛盾。“现在大学生口头禅不是‘为什么？’就是‘凭什么？’他们经常不把我们当回事，你想去跟他谈心，谁理你啊？”面对种种难题，一些辅导员表示，他们只有依靠耐心、责任心去感化问题学生。

　　空间小  事业发展空间相对狭窄

　　困扰辅导员的，还有前途问题。“学科教师可以从讲师开始，然后评副教授、教授，所以现在不少辅导员都争取‘转岗’，成为学科教师，”一名正在上研究生班的辅导员告诉记者，年龄大的辅导员，如果没有成功“转岗”，就要考更高学位。“在高校，学历低，意味会受到制约。辅导员对自己的身份缺乏认同感。”  

　　“时间越长心里越发慌，觉得自己在原地踏步。” 有6年工作经验的辅导员刘老师表示，辅导员工作寿命短情有可原。与此同时，一些高校辅导员岗位也成了消化冗员的平台，辅导员地位更被弱化。