记者：您认为赢得市场关键靠质量和服务，除了以上您提到的方面，近年来来为了提高核心竞争力，联通天津分公司还进行了哪些方面的改进和努力，是否还有更进一步的措施？

　　    王金森：我想首先是服务方式的多样化的便捷化。用户办理业务，即可以到天津联通遍布全市的200多个营业厅，也可以拨打10010，还能选择网上营业厅。以网上营业厅为例，现在已经成为年轻人群的首选，每个月都有20万用户选择到网上营业厅办理各种业务。为方便办理3G业务，我们在一家3G品牌店的基础上，改造了一批自有营业厅，目前，天津联通遍布全市的200多个营业厅全部能提供3G交费、业务变更等3G基本业务办理，每个区县都有联通3G品牌店。

　　    从2010年10月开始，联通天津分公司开始推广"双提升"活动，即面对用户申请装机必须百分之百受理，在有条件的地方，实现48小时内提供百分之百的开通；出了故障以后，24小时内必须修复。与此同时，天津联通在充分整合移动业务、固话业务、宽带业务的基础上，开始推出种类繁多的新业务，以满足广大市民的不同需求，也力争做到人性化与便捷并举，如宽带固话和手机的捆绑，可以得到优惠，抵扣固定电话的月租费。而114电话导航平台，更是能为市民提供地名查询、高速公路行车信息查询、火车时刻查询、长途客运信息等诸多服务。

　　    固定电话方面，今年将实现天津区域内固话通话同城同价。

　　    还有普通个人用户很少了解的一个方面：我们跟进世界最前沿技术发展，数据业务服务能力也在快速提升。2009年7月，我们建设启用了华苑国际数据港五星级数据中心，为国内外大型企业、互联网IT公司、政府部门等提供数据中心外包服务。现在几乎国内所有大的网站后台服务中心都已在这里落脚。目前，我们与天津市经信委联合建设的天津国际云计算数据中心已在天津空港开发区开始厂房建设，其规模是华苑国际数据港的2倍，将能为各个行业的中小企业提供多样化的数据服务。