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主持人:这次环境年的建设对于医院有什么具体的考核指标吗?
王贺胜:这次活动的设计分了几大块,一是我们环境年首先要解决的是医院外的环境,现在一些大的专科医院,看病的人特别多的医院,首先在医院的外部环境上就有问题,交通的问题(乱停车等),一些号贩子倒号倒药等等,都是属于我们治理的范围,包括在外面的交通秩序、治安秩序的情况需要我们治理。另外还有一大块,是进了医院,院内停车的问题,现在是人满为患、车场紧张,这是一个很大的问题。包括环境,怎么能够像天津市整体的市容一样美,能够进了医院以后像是进入了花园一样,这是绿化的问题、美化的问题、卫生的问题。再有一个是诊疗环境的问题,包括整体的硬件设施、服务设施,导诊台,就医的具体环境,优化就医的流程,包括解决预约挂号的问题、导诊服务的问题、错峰诊疗的问题,另外还有一些便民措施的问题,都属于优化流程方面的。另外,怎么通过我们信息化、现代化的手段使得看病就医更简单、更便利,这些内容都是在医院里进行“环境年”建设的一个要求。
过两天,我们要开一个新闻发布会,对整个医院的要求分了4大块25项,都有明确的具体指标,包括对医院里的硬件设施是什么样的要求,包括病房是什么样的,配膳室是什么样的,诊疗室是什么样的,包括卫生间、洗漱间等都有明确的要求。对于停车难的问题,现在有一些医院已经创造了更好的办法,这些要靠合理的医院布局,使得这些医院交通更便捷、更好地用公共交通系统,这是一方面。另一方面,就是要建停车楼,需要市里的统一协调支持。
我们不能等着条件都具备了再改善环境,在目前的情况下,如何去服务百姓,我们也有一些想法。现在有的医院也在探索,我觉得也显现出来了一些效果。比如有的医院实行了医护人员首先不许把车停在自己医院的院内,从我们自身要方便百姓,要把车位留给就医就诊的病人,我们医院的医生应该把车停到比较靠近医院的停车场,然后自己走路上班。很多的医院给职工发放了停车补助,还有一些提供了交通费用,鼓励我们的医务人员不开车进院,现在有的医院就要求不能停在院子里,开车可以停到附近的停车场自己多走路,甚至刮风下雨也要自己打着伞从车上下来再走到医院,就是要把医院的停车位留给患者。
这次活动不是光卫生系统自己解决,这次“环境年”建设应该说是市委市政府高度重视,我们分管的市领导亲自牵头,部署这项工作,我们成立了一个协调领导小组,这里面有市医改办、市交通建设委员会、市容园林委员会、政法委、综治办、交管局、公安局还有市委宣传部,方方面面的组织来协调,我们有一个协调机构,把我们医院的外环境、内环境、诊疗环境、信息化建设四大块,25项内容,5月份正式启动,所有这些的要求、标准大家都可以在网上、报纸上、媒体上查到,还可以为我们不断提出建议和意见,不断丰富我们活动的标准和内容,同时,也接受网民和广大市民的监督。