臂戴红袖标、兜揣便民服务卡、手拿民情记录本，这是建安里社区流动的风景线，也是建安里社区网格巡逻队的标志符号，更是建安里社区社会治安综合治理网格化管理凝聚民心、构筑和谐关爱型社区的三大“法宝”。每天都会看到这样一群特殊的人员活跃在社区的每个角落；无论是在入户走访居民家里，还是在治安巡逻的是路上，他们虽然没有统一的工作服装，没有固定的上下班时间，却有相同的标志和特殊的职能。这就是建安里社区社会治安综合治理网格化管理巡逻队，他们由15名社区干部、6名派出所协警和50名楼栋长组成。

　　说起“三件宝”，社区综治专干李丰波如数家珍：建安里社区在开展的社会治安综合治理网格化管理工作以来，成立了71人的社会治安综合治理网格化管理巡逻队，共分为15个网格小组，主要是开展安全防范、防盗、防火宣传，提示居民消除安全隐患；在重点时段，对辖区内的重点部位及校园周边场所巡逻，一旦发现违法犯罪分子或遇有紧急事件、事故时及时报警，及时发动群众控制突发事件。“网格”巡逻队还协助社区综治专干掌握辖区内重点人员动态、收集治安隐患信息，扩大和延伸了社会治安巡逻力量。巡逻队实行不间断巡逻后，社区的社会治安有了明显的好转，有效地维护了社会稳定，唱响了一曲曲“和谐赞歌”。“这支义务治安巡逻队功不可没，他们天天在周围转悠着，我们也不用担心有什么小偷小摸的了，现在我们这里的治安特别好。”建安里社区居民这样说。

　　红袖标安民心

　　建安里社区流动的“红袖标”是网格巡逻队的标志，队员们说：“每天在社区巡逻，看到谁家有困难，主动上前去帮助，尤其在巡逻中，看到有生人来到，主动上前去盘查，使我们社区的每一个居民都有一种安全感，我们已经成为一种习惯了”。社区模范党员原义务巡逻队队员王淑荣，知道社区正组建社会治安综合治理网格化管理巡逻队后，又第一个报了名，还动员退休党员一起加入“红袖标”队伍。别的队员都说她年纪大了，但她一副老当益壮的劲头，风雨无阻地巡逻在小区的角角落落。多年来，王淑荣老人带着“红袖标”一直默默的坚守在社区维稳巡逻第一线，换来了社区安定祥和。入古稀之年的王淑荣老人，退休不退志，居民都管她叫“红管家”。2011年的一天，王淑荣人在小区巡逻时发现51号楼前有两个人鬼鬼祟祟，东张西望，行为诡异，心里顿时产生了警觉，就上前盘问他们，那两人还以为是过路人，但仔细一看是“红袖标”时，吓的拔腿就跑。老人的行为避免了一起隐患发生。她说：“居民能在安全和谐的环境中生活，我心里也踏实。”社区网格巡逻队佩戴治安红袖标走街串巷、逐门逐户巡查治安隐患，对重点人、重点事和可疑人、可疑事做到及时发现、及时上报，形成社区居民结合、联动、共建治安防范体系。切实做到了同在一方热土，共建美好家园，实现和谐社区和稳定的生活环境。社区网格片区责任人表示，红袖标看上去分量很轻，但在居民的心中分量却很重，它一头系着居民，一头系着社区，系着一份浓浓的亲情，系着社区对百姓的关爱。

　　便民服务卡连民心

　　制作样式精美、小巧实用的便民服务卡片，正是这张小小的卡片，使社区工作零距离的和群众接触、融入群众心里，为我们百姓架起了桥梁，使百姓真正体验到社区居委会的温情。这就是建安里社区“便民服务卡”。卡上注明工作人员姓名、职务、工作职责、联系电话等四项内容，这使前来办事的居民看“卡”找人，节省了办事时间。建安里社区为了方便社区居民政策咨询、办理各项事务，建安里将社区办公电话、维修班服务热线、物业电话、派出所值班电话、家政服务、居委会负责人的联系方式等制成“便民服务卡”发放给居民。通过网格巡逻对“便民服务卡”的发放，拉近了社区工作人员与居民的关系。以前许多居民为了一些小事，经常不知找谁办理，跑了很多的路，耽误了不少的时间。现在有事，只要打个电话，社区工作人员就能做出解释和上门办理。建安里社区居民王大爷说：“这个服务卡真是用处大，看看卡，就知道事情找谁办、咋个办法，有些事我打个电话，社区工作人员就会给我们帮忙处理，让我们少走冤枉路，办事快捷。 “便民服务卡”是我们社区群众的“连心卡”,我们心里特别踏实！”

　　民情日记本暖民心

　　建安里社区在深入开展社会治安综合治理网格化管理活动中，把“民情日记”作为转变社区工作人员工作作风，密切同群众联系，帮助居民排忧解难，解决实际问题的一项有效载体。访民情、听民声、知民意、解民难，用一本本“民情日记”，记录了老百姓的所需所想，记录了为民办实事的点滴真情，在社区工作人员与群众之间架起了一座沟通的“桥梁”，同时，也为深入推进网格化管理活动和社区维护稳定工作打开了一扇“窗口”。通过在巡逻过程中，把居民的意见和民情收集上来，更好的解决问题。翻开本本“民情日记”，上面密密麻麻记着社区百姓最关注、最盼望、最需急办的桩桩“民事”。哪家婆媳之间有矛盾，哪家出现入室盗窃，哪家家庭困难，哪些居民对社保有疑问…… 《民情日记本》上都有一本明白账。“民情日记本”对群众的反映、日常事务，走访调查，重大活动等样样有记载，处理结果事事有记录，对待来信来访等件件有落实、有措施、有反馈、有答复。

　　社区网格责任人人手一本《民情日记本》，随身携带，在巡逻中随时记录为群众居民办事情况。深入社区，走进楼栋，与群众面对面的交流，心对心的交谈，查找突出重点问题，随时将了解到的有关群众生活、工作、良策良言等记录在《民情日记本》上。同时，为确保此项工作的落实推进，社区利用每周一的例会，对《民情日记本》工作进行汇总，及时掌握工作情况，并对反映的问题进行汇总分析，制定对策制定解决方案。对《民情日记本》中一时难以解决的复杂问题，明确责任人和解决时限；对社区难以解决的问题，报上级有关部门协调解决。通过主动发现问题、解决问题，进一步有效地拉近了社区工作人员与居民之间的距离。

　　今年年初，迎宾街工委率先推出“社区网格化”管理。建安里社区所有网格片区责任人，人人一个红袖标、一盒便民服务卡、一本《民情日记本》。网格化巡逻“三件宝”不仅是社区工作人员的行头，更是作为改进工作作风，为群众办实事、办好事的法宝，使社区工作人员随时听民声、记民情、解民忧，以为民服务为宗旨，以为民谋利为己任。

　　“民生问题无小事，一枝一叶总关情。”建安里社区社会治安综合治理网格化管理巡逻工作开展以来，网格巡逻“三件宝”取得了良好效果，更加推动了社区工作人员脚踏实地、扎实苦干、主动想群众之所虑，急群众之所难，使辖区居民群众的困难、合理的愿望得到及时解决和落实。为百姓构建一个平安、祥和、舒适的美好家园发挥应有作用。

　　综治专干李丰波说：“作为社区综治专干，广泛倾听群众呼声，才能真正把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准。和谐是大家的，如果人人都有一颗希望和谐的心，咱这个社会肯定会和谐了，而且家庭和谐了，社区和谐了，社会也就更和谐了”。