本报讯(记者刘昊)昨天，本市召开2011年首都国际语言环境建设工作会议，正式发布《首都国际语言环境建设工作规划(2011年-2015年)》，未来五年，本市将努力打造语言无障碍城市。市委常委、常务副市长吉林出席会议并讲话。

　　    会议全面总结了2010年以来北京市民讲外语活动和规范公共场所英语标识等工作。部署落实未来五年首都国际语言环境建设规划的各项工作，争取到2015年，实现市民外语应用能力、对外交流水平和国际化意识大幅提升，城市国际交往能力和国际合作水平显著增强，适宜外国友人在京工作、学习和生活的外语公共服务网络逐步完善等目标。

　　    今年，本市不仅将高质量开展市民讲外语活动，还将大力推动市民讲外语活动走进乡村、社区、企业，为市民提供更多学习外语的渠道。本市还将加强公共场所英语标识规范，建立完善多语言电话应急服务系统，全面提高窗口行业员工和公务员的外语水平，卫生、公安、城管执法、公务员等均将筹建英语或多语种人才库。

　　    吉林充分肯定了近年来首都国际语言环境建设的成绩，向为此付出辛劳的专家学者、工作人员和广大市民表示感谢。他要求各区县、各有关部门高度重视首都国际语言环境建设，发挥社会各界力量，依据不同人群、不同行业的需求和特点，下大力气持续推进市民讲外语活动；加强规范公共场所英语标识；全面提高窗口行业和公共服务部门外语服务水平；建立和完善多语言服务热线等外语公共服务网络，营造良好的首都国际语言环境，为建设有中国特色的世界城市贡献力量。