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网购欺诈、保健品骗局、虚假宣传如今已屡见不鲜。而近日天涯论坛有关“丰奈儿丰胸产品骗局”的网帖反映的则是这三者的结合体。
【网事】网购者两月扔七万
记者联系了丰奈儿公司的几个用户,通过她们的诉说,还原重构了“钓鱼网购连环局”。
第一招:“搜索引擎”开路。网友“基本不在论坛混”说,今年2月,她在搜索引擎百度键入“丰胸”关键词,丰奈儿网站在搜索结果的前列出现。
第二招:“热情客服”做饵。“还没等我去进一步了解这个产品和公司,一个网络客服窗口便弹了出来。”客服先了解其基本情况,随即展开攻势。
第三招:“专业指导”放钩。“基本不在论坛混”刚一收到货物,一个自称“方医生”的人来电话了。“方医生”说:“我针对你的情况再给你开个配方,用了这个配方后,再用之前的药才能达到效果。”
第四招:“霸王收线”获利。用药后依旧感觉无效,“叶院长”给她开出一个18000元“配方”。在“实在买不起”的情况下,“基本不在论坛混”把自己的经历发到了网上,才发现自己上当了。
丰奈儿的多个消费者向记者反映了几乎同样的上当过程。其中一位一笔一笔地追加购买,最终在两个多月的时间里支付了7万多元。
【调查】 “连环骗局”三要素
记者采访发现,“钓鱼网购连环局”要成功,三大要素缺一不可。
1.事涉个人身体隐私,消费者事先事中不愿意向亲友打听、交流,被侵权后也不愿意张扬维权。2.产品“效果”虚无缥缈,无权可维。丰胸、壮阳之类,消费者使用前不可能对自己身体这些部位作准确的“量度”、“检验”,使用后是否“有效”自然无从谈起。3.消费者识辨力欠缺。丰奈儿网站宣称获得认证,当记者打开这些链接时,跳出的是官网首页。
公司法人代表梁晓婷承认,网站显示的有关资质证书确实不是公司所有。
【延伸】隐私产品遇影子公司
16日下午,记者与广州市工商管理局专业分局网络市场管理所执法人员一同赶往该公司登记注册地址时发现已是“人去楼空”。
消费者权益保护专家表示,保健品的疗效本身就是“虚无缥缈”,信则有不信则无,而网购是“不见人也不见物”,可以说网店把过去的“皮包公司”发展到极致,变成“影子公司”。再加上一些消费者的“私密心理”,让保健品网购变成了“乱中之乱”。(据新华社广州5月17日电)