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城南供电公司河西用电营业所肩负着河西区36万余户低压用电客户用电的管理和服务工作。作为电力服务窗口,他们坚持服务河西区域经济社会发展,服务百姓生活,大力开展具有电力行业特色的“岗位成就人生,奉献实现价值,服务展现形象”创先争优活动,优质高效做好区域供用电服务。
积极开展“你用电、我用心”主题活动,建设“心连心”营业厅,在全市率先建立24小时售电收费营业厅,实现365天无假日对外营业,便民服务箱、往来公交图、免费饮用水等多种人性化措施,为百姓提供贴心的优质服务。开展“电力服务进社区”活动,深入13个街道开展调研,在梅江街设置“心连心服务联系点”,广泛开展“贴心服务大使”、 “ 岗位认领亮牌示范”、活动。建立服务共建平台,供电员工与社区党员结成服务对子,为孤老病残提供上门售电服务,给居民群众送去亲情化服务。延伸服务触角,深入50多个社区,开展售电流动车现场服务。
着眼区域工作大局,全力为大项目当好先行。党支部成立专项工作党团员突击队,积极落实《电动汽车充电设施建设战略合作协议》,全面完成河西区域交流充电桩建设任务。先后完成吴家窑大街等40余处景观路灯照明改造工程、夏季“达沃斯论坛”用电保障等重点任务,为河西区经济发展增添异彩。
优质服务赢得社会各界的广泛赞扬,河西用电营业厅先后荣获国家电网青年文明号、示范窗口、达沃斯保电先进集体等荣誉称号,在2010年度河西区民主评议行风评比中名列全区第一。