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天津北方网讯:今天是动车组列车实名制车票正式投入使用的第一天,实名制后旅客购票和以前有什么不同?今天一早,记者兵分几路,分别抵达天津站和津工超市火车票代售点,一探究竟。
购票检票都得扫描身份证
7时,一路记者一进入天津站售票大厅,便看到墙壁上两块显示屏以及售票口小屏幕上滚动播出动车组火车票实名制的相关信息,车站也在广播着相关提醒内容。新规定实行后,“G”、“D”、“C”字头的车票,同一车次一人持有一张有效身份证件只能购买一张火车票,且实行实名制的列车暂不发售站台票。乘客可持身份证、军官证、护照等20种证件购票。
6:55,另一路记者在天津站26号窗口排队购买了一张当日的京津城际C2232次车票,在确定车次后,记者被要求出示身份证。售票员接过身份证,将其在读卡器上扫描了一下,之后才收款出票,整个过程用时约为一分钟。拿到票后,记者抵达候车区等待检票,看到候车区增加了车站工作人员,指导乘客如何在自动检票口验证火车票及身份证。在检票口,工作人员要求乘客出示身份证和车票,验证票证是否一致,之后才请乘客将车票插入检票机中过检。
自动售票机也能实名制
京津城际列车自动售票机是否也能购买实名制车票?记者今天早上在售票机体验购票,在进行选票操作时售票机屏幕右上角一直有图片提示“扫描身份证”,选定车票后,屏幕上会出现弹出窗口提醒消费者在出票口下方的感应区扫描二代身份证,成功后插入纸币即可出票、找零。整个过程用时50秒,与实名制施行前自动购买相比时间相当。此外,京津城际铁路快通卡系统已升级,未升级的快通卡已不能刷卡上车。第二代快通卡因已携带旅客身份信息,因此可挂失。采访中,有位外国乘客因自动售票机无法识别护照,只好到售票窗口排队。
退票改签同样需要证件
在退票处、改签票处记者看到,工作人员拿到车票后,先扫描车票条形码,并要求乘客出示相关证件,核对票证是否一致,之后才办理退票、改签。这意味着购票者不能将车票转卖给他人,虽然需要花费时间,却杜绝了倒票行为,得到了消费者的理解。乘客刘女士说:“现在这改签、退票比以前慢,可是不用担心黄牛倒票了,而且有谁捡到我的车票也没法儿退了换钱。”
津工超市售票点也实行实名制
本市津工超市火车票代售点也开始实行动车组列车票实名制购买。今天上午在位于南开二马路的津工超市,一路记者排队购票的近10人中有3人购买实名制车票,其中一位是为了给端午节到汉口走亲戚的老父亲买“G”字头硬卧。售票员告诉记者帮他人代买火车票须持有代办人的身份证原件或复印件,以及实际乘车人的身份证或其他有效身份证明。