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天津北方网讯:根据全市部署要求,天津市质监局结合自身职责和业务工作实际,决定于2011年6月起,围绕“优化投资环境,提高服务水平”这个主题,组织全系统开展加快开放型经济发展服务月活动。主要活动内容:
(一)开展简化审批和上门服务活动。各单位要选择不少于10家的重点企业,上门听取意见,开展重点服务。在听取意见的基础上,认真查找和解决在服务程序、服务时效、服务方式、服务质量等方面存在的差距。要进一步简化审批程序,能缩短的时间一律缩短,进一步提高服务效率。
(二)开展服务“双百”项目活动。围绕大项目、科技“小巨人”和楼宇经济,对全市100个重点拟增资项目和100个在谈项目,建立服务促进机制。各区县局、各直属技术机构要采取落实责任、上门走访、现场办公等措施,积极促进“双百”项目顺利落实。
(三)开展政策法律服务“直通车”活动。市局和各区县局要针对企业关注的问题,采取多种形式向企业宣讲质量技术监督政策法律,提高企业对相关政策法规的认知度,了解质监部门的职能和业务工作,为企业提供方便快捷服务。
(四)开展服务接待日活动。市质监局于6月16日,在市行政许可服务中心开展服务接待日活动。集中受理企业咨询投诉,解答和解决与质监职责相关的问题。各区县局要按照区县政府的安排,参加统一组织的咨询服务活动。
(五)召开企业座谈活动。服务月期间,市质监局和各区县质监局要结合区域经济和企业实际,组织召开企业座谈会,听取改善投资环境,提高服务便利化监管与服务等方面的意见和建议,集中解决一批涉及质监职能范围内的问题。同时,对重点企业进行跟踪走访,及时了解和掌握企业的困难和需求,切实为企业办实事、解难题。
(六)开展“质量提升服务进万企”活动。服务月期间,市局和各区县局要组织人员深入企业,免费为企业开展法律法规、标准和检验检测等培训活动,帮助企业对发现的产品质量问题或安全隐患及时开展有针对性的分析研究,提出整改意见,指导企业改进完善质量、标准、计量、食品安全、特种设备安全等问题,杜绝不合格产品流入市场。
(七)进一步减轻企业负担。严格执行政许可、行政处罚、行政收费等工作规定,规范收费和罚款,减免一切不合理的收费项目,杜绝乱罚款、乱收费行为。认真执行收支“两条线”的规定,严格依法行政,全面提高服务经济社会发展的能力和水平,为企业营造良好的发展环境。
(八)加大受理投诉举报力度。服务月期间,质监12365投诉举报热线全天候受理企业有关质监部门职能范围内的各类投诉举报,及时向企业反馈查处情况。(记者吴宏 通讯员穆巍)