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沈阳市首部民间公益性心理咨询服务的“雨荷热线”,十几年来帮助调解家庭婚恋矛盾200多起,挽救欲自杀者40余人,为一些困惑、迷茫的人找到了人生的支点。
“雨荷热线”是由沈阳市于洪区地税局税源管理科副科长、国家注册心理咨询师李婷玉创办的。1997年3月,通过电台直播间的谈话节目,很多听众从电波中初识了李婷玉对“人生要拥有自信才是最快乐”的生活见解,人们记住了“25728737”,这个不经意间被电台主持人泄露出去的私人电话。一连几天,不断有市民的求助电话打来。李婷玉便产生了以“雨荷”这个名字,用家庭电话连线千家万户,帮助他人排解烦恼事的想法。
热线开通后,一名从广东来沈阳务工的小伙子,因为恋爱矛盾重现,又正巧“雨荷”外出开会,情急之中痛苦难耐,切断了手指。这件事发生后,李婷玉不再介意个人信息向社会高度开放,并克服各种困难,筹建“雨荷热线”工作室,自费万余元参与心理学专业培训,并取得国家级注册心理咨询师职业资格。
13年来,李婷玉利用业余时间义务主持着“雨荷热线”,用工薪收入为办好热线、组织志愿服务活动或参与各类社会公益服务项目承付着各种费用。
热线开通以来,电话机用坏了7个,累计电话咨询20多万分钟,走访各地居民群众280多户次。“雨荷热线”从一部固定电话,发展为“网络关注+电话解难+见面咨询+讲座辅导”等不同层面的服务方式,由沈阳1个市区扩大服务到省内外47座城市,还有来自美国、澳大利亚、英国、俄罗斯、日本等国的华人求助。
李婷玉和全国消防英雄集体——沈阳启工中队官兵结对子,课堂上的知心话语,消除了一些战士内心的恐惧,让这些维护城市文明环境的火场勇士,有了更多平静的心绪。她还为战士们送元宵、带年货,下厨献艺,启工中队的战士们亲切地称李婷玉为“编外指导员”。
从2005年受聘抚顺雷锋团特邀心理咨询师起,“雨荷”走进雷锋团,已成为每年公益活动的惯例。休息日她乘坐雷锋号奔波于城际间,为官兵提供贴心服务。陪新兵受训、送老兵就业经验,在部队过新年闹新春,先后和雷锋团1500余名官兵结缘。
按照行规,心理咨询服务收费每小时至少100元。而李婷玉多年来不仅分文未取,还为咨询者慷慨解囊,挽救了一个个鲜活的生命。一位姓夏的男孩子,因暗恋女孩精神受到刺激,坐公交车上想跳车,被多家心理咨询机构判了“死刑”。男孩子的妈妈求助李婷玉后,她下班到男孩子家家访,定期每周给他上课,慢慢地他敢坐公交车了,由只坐一站到两站,最后坐到全程。
一位读大学本科的在校生因父母婚姻危机,产生抑郁情绪。一天,她急促地向“雨荷”电话中说:“我经常想死,觉得活着没意思。”李婷玉买了一束康乃馨给她。女孩哭着说:“这样美好的事还能有吗?”之后,李婷玉又找到她做生意的父母,坚持给他们辅导上课,重新唤醒了父母对女儿的爱。
(新华社记者姜敏)