修路集思广益 支出楼门公示

　　谈起这次修路的前后过程，业主自治委员会的尹敏介绍说，小区里的路经过长时间碾压，已经变得坑洼不平，业主想要修路的呼声越来越高。

　　“别看我们只是个自治委员会，但是每一步还是按照民主集中的过程，听取大家的意见，毕竟修路的事不小，关系到每个业主的利益。”尹大爷说，整个修路经过了“听取意见——开会讨论——方案提出——征求意见——施工——最后公示”，用了大半年的时间，最后终于把这路修成了。

　　水乡花园这次修路的费用，是由小区自治6年来，积攒下的车位费和公用部位房屋租金等进行支付的。“我们真是一块钱一块钱攒起来的，每辆车每天的存车费就是一块钱，这次修路算是笔大支出了。”热心居民杨阿姨告诉记者，小区能修成路，能自治6年到如今的局面，和业主的付出和支持是分不开的。

　　杨阿姨说，就拿这次修路来说，征求意见的公示一贴出去，马上就有好多人来给出主意。“有人帮忙找施工队，有人帮着计算大概的底价，就是有了小区热心业主的帮忙，这条回家路，才能顺顺利利地修起来。”最后，共花费27万9千零40元

　　物业公司九年换了四个

　　服务不满意大家自己管

　　今年已经是水乡花园业主自治的第六个年头，谈起当年选择“自治”这种稍显冒险的小区管理形式，尹大爷和王成芬这些自治委员会的成员们都说，这也是“无奈”之举。

　　小区保安队朱队长介绍说，水乡花园是1997年入住的，一直到小区2006年进行自治，在这个过程中，小区共更换了4个物业公司，可是每一个公司的服务都不能达到业主的满意。“他们的服务不到位，相应物业费就收不上来，最后都撤出了。”

　　但是小区终归是大家的，年轻的业主上班没时间，社区里的一些热心的大爷大妈们，就挑起了小区管理的重担。“我们天天都得出来散步，安全卫生估计比小区里谁都清楚，最后大家商量着，不行我们先试试自治吧，就根据《物权法》的相关规定，业主自行管理，成立了自治办公室。”尹大爷说，大家都没搞过自治，特别是老年人参与的比较多，也遇到了不少问题，但是最终还是坚持了下来。

　　“当时他们第一届自治管理时，比较有魄力，精打细算，将每层的物业费做了详细的规定。到现在我们仍然坚持一个良好的传统，那就是将每个月物业费的收支记录在小区进行公示，收入多少，花在了哪些地方，小区业主心明眼亮。”尹大爷告诉记者，就是因为这样，小区业主看到环境一天天变好，收支状况也是透明的，物业费和车位费的缴费率逐步提高，小区运作走向了正轨。

　　目前小区修路、粉刷等等，使用的都是经营性收入，从入住以来没有动过大修基金。“现在我们8部电梯都是完好的，有专业部门进行修理，再有会请一些工作人员负责日常的运转，日常开销就减少了很多，物业费降下来了，服务上去了，业主看到了成果，自然会认可。”

　　最近出入水乡花园社区的居民一定发现了，小区可是有了大变化：原本坑洼不平、进出颠簸的回家路，被新铺平整的柏油马路代替，破败不堪的湖面围栏也粉刷一新。对于一个由物业管理的小区来说，修路都不是件容易事，而水乡花园小区通过自治管理，在自治委员会和众多热心业主的努力下，完成了小区的修路大事。只是这业主自治管理，现阶段也存在着很多难以解决的问题。

　　自治方式虽好 规定亟待完善

　　虽然水乡花园经过了6年自治，小区的管理逐步走向正轨，但是“自治”这种小区管理的形式，仍然面临着很多规定上的空白。

　　水乡花园情况比较特殊，长期居住在小区里的不是“业主”，而是业主的父母。“在《天津市物业管理条例》中写明，业主委员会要从业主中选举产生，这就出现了很大的问题。”杨阿姨说，很多享有选举权、被选举权的业主，长期不在小区居住，如果成为业主委员会中的一员，如何为社区服务？而她们这些长期居住在小区的居民，就因为不是业主而无法参选业主委员会，造成目前真正管理的群体“不合法”。

　　杨阿姨说，最近小区又面临新一届业主委员会的选举，但是这个已经“不合法”工作了三年的集体，大多数人都无法参选。“想服务的人服务不成，小区如果没人管理，肯定会陷入混乱的状况。”杨阿姨无奈地说，因为现在管理小区的委员会“不合法”，所以在办理一些事情上总是会遇到麻烦。

　　此外，由于自治委员会没有法人的资格，小区收上来的物业费和一些经营性的费用，也只能以个人名义存在银行。“没办法，我们这些老头老太太想出了一个‘笨’办法，那就是一个人管存折，一个人拿密码，两个都对上了才能取出钱来。”在自治委员会里负责会计工作的尹大爷说，不仅如此，钱和账还分别由两个人管理，这次修路最后交钱，也是在很多人的见证下完成的。

　　“我们现在没办法起诉不交物业费的业主，很多遵纪守法的业主心里也不舒服。”尹大爷说，下一步他们还要和街道、居委会进行协调，不管怎么样，还是要让小区正常地运转下去。

　　业主自治是法律赋予的权利

　　对于小区采用居民自治这种方式，物业办的工作人员告诉记者，小区业主自治是法律赋予的权利，但是在操作过程中会遇到一些问题，业主仍需要注意。“比如在收费问题上，有正规物业公司管理的小区会在每次收费后开具发票，可是居民自治也许就不能。”物业办的工作人员说，小区由物业公司进行服务是社会发展的趋势，所以最好还是请正规的物业公司服务社区。