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本报讯(记者彭扬)昨天上午9点左右,博爱医院系统故障,导致门诊部挂号、取药等多项工作因此停滞,数十人在大厅等候。两个多小时后,系统恢复正常。医院方表示,系统瘫痪可能与新设备的磨合有关。
昨天上午9点左右,市民郭先生到博爱医院看病。刚进门诊大厅,郭先生就发现很多人围在挂号处,但无人挂号离开。郭先生一打听才知道,是医院的系统出现故障,“挂号、取药等,凡是要用电脑的项目都不能工作了,只能等着”。
一个多小时后,排队挂号的人渐渐散去,新来的患者均被告知无法挂号,若急需看病可以选择其他医院。
在药房窗口处,记者看到医生拿着手写的药单为患者抓药,“什么时候能恢复不清楚,系统瘫痪前挂上号的患者看病、抓药都可以”。
昨天下午,博爱医院外宣负责人表示,此次系统瘫痪可能与近期医院引进的一批新设备正处在磨合期有关,门诊部多项工作因此受影响,住院部、急诊均无异样。
发现系统瘫痪后,医院立即启动应急预案,医保患者可不交费先取药,“患者下次来院时再缴费”。自费患者交钱取药后,医院开具凭条,患者可后期来院凭此换取报销发票。此外,门诊、药房等部门医生也立即转入手工操作,不耽误患者治疗。
昨天上午11点多,系统被修复,各项业务恢复正常。