天津北方网讯：孩子身高超过了购票标准线，家长却不主动买票；带着猫狗等宠物非要挤上公交车……类似的不文明行为，很多市民在乘公交车时都曾经遇到过。面对这些情况，公交车驾驶员要是不管就违反了运营规定，可直接管往往引发冲突甚至影响运营。为了解决这一问题，公交5路最近想出了一个办法，在前门上车位置贴出温馨的“卡通提示图”，引导乘客自觉给孩子买票、不带宠物上车。

　　“我长高了，该买票了”

　　现在，公交5路车前门以前画着儿童乘车线的位置，已经被一张画着卡通娃娃、写着“我长高了，该买票了！”字样的提示图所取代，图上用红线标出一条儿童乘车线。5路车队负责人告诉记者：“相对于以前的单独一道灰黑色的儿童乘车线，这张温馨有趣的卡通提示图更有人情味。”几位驾驶员表示，以前有身高超过儿童乘车线的孩子上车时，碰到那些面无表情或有意回避的家长，司机很难直接开口提示。现在则可以轻松地跟孩子说：“小朋友，过来比一比，看你长多高了。”孩子们对于生动活泼的图画都很有兴趣，家长在这种情况下也就不好意思不买票了。一张生动温馨的小贴画让难题迎刃而解。

　　“主人，我不上车”

　　用卡通提示图取代儿童乘车线收到了良好的效果，5路车队就继续推行这一人性化的思路，以规劝乘客的一些不文明行为。乘客带宠物上车也是长期以来困扰公交的一个难题。5路有针对性地在车前门处挂出了另一张图：图中画着一只乖巧的小狗，用小狗的口吻写着：“主人，我不上车。”再遇到想带着猫狗上车的乘客，驾驶员只要微笑着指一下这张图，就能起到比较有效的劝导作用。

　　根据5路车队的统计，卡通提示图推出以来，带孩子乘车不买票和带宠物上车的不文明行为，在5路车上已经基本消失了。礼貌亲切、充满尊重的劝导方式，比生硬的强制方式更容易让人接受。5路车队表示，今后车队将继续扩展技巧性引导乘客文明乘车的范围，能制作张贴画的还将制作张贴画；不能制作张贴画的，尽量通过驾驶员在车厢内的文明语言来进行。