天津北方网讯：记者从市监察部门及市纠风办获悉，今年是天津市服务标准化工作启动和试点年，本市将在3年内在7个行政执法部门、10个综合管理部门、5个公共服务行业管理的“窗口”单位和基层单位推行服务标准化。着力解决乱收费，服务质量不好、效率不高，办事不公开、不方便以及个别人员“吃拿卡要”等问题。

　　7个行政执法部门包括：公安、地税、国税、环保、工商、质监、综合执法；10个综合管理部门包括：教育、民政、人力社保、国土房管、建设交通、水务、卫生、交通港口、审批、公积金管理，5个公共服务行业管理的“窗口”单位和基层单位包括：供水、供电、供气、供热、公交。

　　今年下半年，各有关部门和单位将根据各自特点，选取确定本部门、本行业服务标准化“标杆“单位，确定16个区县的服务标准化试点单位。并进一步在试点单位中推行服务标准化工作，修改和完善服务标准。(记者张静)