广开言路 问计于民

　　敞开大门访民意，打开心扉听民声。出入境管理局始终将群众的满意作为推动工作的原动力，真心交流、诚心纳谏，带着问题去走访，从人民群众最关注、最盼望的问题抓起，真正做到访出成效，评出问题，议出方向。活动开展以来，出入境管理局采取了多种走访形式，他们坚持“走出去”访民意、“请进来”听民声，访评结合，以访促评。截至目前，共走访特邀监督员36人次，走访政府机关20余家，走访航空公司、旅行社及中介机构20余家，走访在津三资企业189家、大专院校17所、宾馆酒店18家，征集意见建议40余条，解决各类疑难问题70余件，受到了社会各界的广泛好评。

　　同时，他们通过警营开放、组织座谈和发放调查问卷等形式，集思广益；领导班子成员还通过参加天津人民广播电台交通台的“行风坐标”公仆走进直播间栏目，广纳民谏；每月坚持开展“天津市公安局外资、港澳台资企业及境外人员服务日”及局长接待日活动；建立健全局领导每月两次接听咨询专线……出入境管理局不断加大出入境政策服务和便民利民措施宣传力度，着力解决突出问题，全力打造出入境全国文明窗口形象。

　　今年年初，一家在国际上享有较高知名度的台资企业落户天津。由于公司刚刚成立，今年就有80到120名台湾管理人员需要来津任职，办理员工及家属的出入境证件让企业伤透了脑筋。出入境管理局的民警在走访中得知了这一情况，立即将情况上报。对于我市引进外资、繁荣经济、服务开放发展战略下最新引进的成功企业，出入境管理局领导给予了高度重视，本着“急事急办，特事特办”的原则，为该企业不同层级的台湾管理人员办理了长期居留手续。该企业总经理表示，企业刚刚成立，面临很多的困难，出入境管理局能深入企业进行走访，为他们解决实际困难，让他非常感动，尤其是天津出入境管理局为台胞提供了落地签注的服务，极大地方便了台胞入境，这在其它省市是没有过的。

　　深入走访 打造和谐校园

　　“寓管理于服务之中”是出入境管理局在工作中一直坚持的理念。在“大走访”开门评警活动中，出入境管理局更注重“人性化管理”、“按需求服务”的工作原则，充分利用“校园流动服务站”机制，积极深入涉外院校，从学校和外籍人员最为关心、最希望解决的问题入手，为学校重点解决实际困难。截至目前，出入境管理局共走访18所涉外教育机构，征求意见建议十余条，并深入10所院校，为近900名外籍师生进行法律宣传、验证谈话和上门办证服务，着力维护校园涉外秩序稳定。

　　每年的3月底，是天津日本人学校新旧教师更替和新学期开学时间。3月11日日本发生地震海啸灾难后，在津日籍教师被迫推迟来津时间，10名教师和6名家属直到4月6日才陆续抵津。为了避免影响新学期的教学工作，出入境管理局第一时间走进院校了解情况，与相关部门协调，为16名教师和6名家属进行法律宣传、验证谈话和照片采集工作，仅用一小时为日籍教师和学生完成两次往返签证手续，既让日籍教师和学生对在华停留需要遵守的法律法规、相关规定有了详细的认识和了解，又免去奔波之苦，能够尽快安心投入教学工作和学习中。

　　一名来自福岛县地震灾区的教师说，她的家离地震震中只有三公里，家中房屋财物一半受到严重损害，这次能够顺利来津任教，已属万幸。出入境管理局民警上门工作、现场办公的举动让她刚刚踏上中国国土，就感受到了来自第二故乡的关怀与问候，她感到很欣慰、很满意。

　　前不久，出入境管理局到接收韩国企业子女入学的一家幼儿园进行走访。走访中民警发现，幼儿园坐落在华苑某写字楼二楼，地处闹市，而幼儿园对外只有一道园门，又没有对讲设施，如果有人来访必须打开园门才能见面，这样一来，来访人便可长驱直入幼儿园内，存在安全隐患。出入境管理局建议幼儿园加装可对讲的防盗门设施，避免给不法人员造成可乘之机，对幼儿园老师和学生造成伤害。目前，该幼儿园已经按照要求安装了防盗门，并聘用了一名男教师为体育老师，加强了幼儿上学、放学时间段的安全保卫力量。幼儿园园长对出入境管理局心系幼儿园安全、切实为外籍人员平安着想的工作态度高度赞扬，同时也表示自己的安全防范意识得到了提高。

　　全力服务滨海新区

　　“大走访”开门评警活动以来，出入境管理局着眼滨海新区开发开放大局，广泛走访涉外单位，认真了解现实需求，积极解决实际困难，受到相关涉外单位的高度评价。

　　为进一步活跃我市文化市场，打造滨海新区和天津旅游新亮点，滨海航母主题公园专门聘请了特技表演团体进行演出，这项活动已列为滨海新区“十大战役”重点建设项目。在走访过程中，出入境管理局了解到，由于该演职团队全部由外籍人员组成，人数众多，主办方在为他们办理工作签证的过程中遇到困难。出入境管理局立足大局，主动服务，快速稳妥地指导、协助完成该团队外籍演员工作签证办理手续，全力确保该项目顺利进行。同时，相关科室民警加紧对滨海航母主题公园的有关工作人员进行培训、指导，并放弃休息时间与市文化局等职能单位沟通联系，为演出团队办理相关手续创造便利条件。同时，出入境管理局开通了特事特办绿色通道，于该公司递交申请的第二日即为演职人员办理好居留许可手续。

　　出入境管理局的每一名民警都秉持着“怀着感情、肩负责任去走访，在感情上贴近群众、工作上依靠群众，搭建警民联系的新平台，最大限度的提升群众满意度”的信念开展每一项工作，他们相信只有用心沟通，才能打造更和谐的“出入境”。