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为不断提升公安队伍的公信力和亲和力,增强群众的安全感和满意度,公安津南分局南环路派出所立足于群众工作的新实际,开展“四个转变”思想教育工作,以新的发展思路和新的工作方法,不断建设警爱民、民拥警、警为民的新型和谐警民关系。
据了解,“四个转变”包括:在日常工作中,注重由“观望到关注”的转变。该所始终坚持民警的换位思考,将自己同辖区群众换位,从群众的角度观察民警工作,看到自身存在的问题。同时,通过换位思考,民警再次面对群众的困难和疾苦,不再以旁观者的身份去观望,而是认真开动脑筋、投入感情去解决问题,让群众真正感受到民警的关怀和温暖。在处理群众日常问题,注重由“漠视到重视”的转变。该所本着“群众的事,再小也是大事”的理念,坚决克服民警服务态度冷漠,应付了事的工作作风,凡是群众提出的求助、求援、报警都予以高度重视,公平公正地进行处理,给群众一个满意的答复。对生活困难的群众,注重由“帮助到帮扶”的转变。该所改变了过去就事论事的帮助,逢年过节给困难群众送慰问品的同时,主动深入困难群众家中进行调研,看看造成家庭困难的原因是什么,帮助他们找到摆脱生活困境的办法。民警在走访调查中,注重由“调查到体察”的转变。民警在开展人口调查、走访排查等工作中,常常因为部分群众不配合或对民警有偏见而导致群众工作开展不扎实。为解决这一问题,该所积极改进工作方法,要求民警在工作中把走访排查与体察民情、了解民意紧密结合起来,把走访排查与访贫问苦结合起来,不是冰冷地提问题,而是春风和煦地唠家常,让群众感受到关怀,既达到了调查的目的,又密切了警民关系。
通过“四个转变”,派出所真正做到了警民一家亲。今年以来,辖区无一例上访户,通过群众提现破获案件达30余起。通过群防群治,发案率明显下降,与同期相比“两抢一盗”案件下降24%。在公安津南分局“大干二季度”的行动中,南环路派出所各项考核名列前茅。