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天津北方网讯:昨天传来消息,京沪高铁将于6月30日正式开通运营。随着高铁开通的日子越来越近,高铁售票的相关事宜也越来越引人关注。记者从有关部门了解到,除了此前公布的网上售票,北京铁路局还推出了火车票电话订票的新业务,方便乘客购票。对于希望感受高铁快捷舒适的乘客而言,在购票时又有哪些注意事项?
据新华社电 记者23日从铁道部获悉,经过广大建设者的奋战,京沪高速铁路已全面建成。通过试运行和安全评估,目前已完全具备开通运营条件。经京沪高速铁路建设领导小组同意,京沪高速铁路定于6月30日15时正式开通运营。
从6月24日9时起,铁路部门开始对外发售京沪高铁车票。旅客可通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)、车站售票厅、车票代售点等多种途径购买京沪高铁车票。
京沪高铁是世界上一次建成线路里程最长、技术标准最高的高速铁路,是我国快速铁路网中最重要的组成部分。京沪高铁的开通运营,对于促进经济社会发展、满足沿线人民群众出行需求具有重大意义。
网购高铁车票
第二代身份证最方便
记者曾体验过京津城际列车12306网站铁路网络订票,登录中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn,打开首页第一个栏目“客运服务”后,即出现一个登录界面。右侧有“新用户注册”栏目,注册时,需提供实名、身份证号、手机号、电子邮箱等信息。然后便可使用注册成功并已激活的用户名和密码登录预订火车票,并实现支付交易,整个流程仅用了七分钟左右。因此市民网上购买京沪高铁车票也应是十分快捷的。
本市铁路部门提示旅客,由于京沪高铁是动车组列车,所以旅客在购票、进站、乘车的全过程都需要随身携带有效身份证明原件,而在多种可使用的身份证件中,最好用、最便捷的还是第二代居民身份证。京沪高铁的旅客如果使用第二代身份证在网上购票的话,可以不再换取纸质车票,直接凭身份证进站上车。
作为市民乘坐京沪高铁的主要车站,天津西站的售票点位也非常多,旅客可选择售票窗口及自动售票机购票。在候车厅内设有自动售票厅,内部设置多部自动售票机。在西站的售票处,除了多个普通售票窗口外,还设有无障碍窗口,这个窗口的高度比普通的低了几厘米,会让行动不便的人感到方便,目前站房内检票机、自动售票机、售票窗口以及售票液晶屏幕都已安装完毕。京沪高铁也可从天津南站购票乘车,今后乘客可以在南站售票厅购票。
昨天,北京铁路局也表示将开通电话订票业务。相关工作人员表示,电话订票包括了北京铁路局辖内各站发售的车票,只要车站售票系统内能卖到的车票,电话订票就都能买到。新报记者 郑东红
北京铁路局火车票电话订票业务正式开通
京沪高铁购票又添新方式
为满足旅客多种方式购买火车票的需求,减少旅客集中到车站、火车票代售处排队购票,北京铁路局推出火车票电话订票新业务,进一步方便旅客购票。天津市民及旅客拨打订票电话95105105即可预订第3天(含发车日)至电话订票系统预售期(电话订票系统预售期优先于售票窗口24小时)内各次列车的全票、儿童票、学生票和残疾军人车票。
同一时间 可接通8000位旅客订票
旅客通过电话订票的范围为北京铁路局辖内各站发售的车票。此次北京铁路局推出的电话订票系统具有电话订票和信息查询等多项功能,采用自助语音提示,同一时间可以接通8000位旅客的订票需求,操作简便。
其中订购车票,旅客可根据电话语音提示,预订第3天(含发车日)至电话订票系统预售期(电话订票系统预售期优先于售票窗口24小时)内各次列车的全票、儿童票、学生票和残疾军人车票;当日和次日的车票不开通电话订票业务。预订其他票种须到车站指定窗口办理。查询信息方面,可办理电话订票单的查询、取消等业务,并提供列车的时刻、票价、余票情况以及电话区号、取票地址等相关信息的查询业务。电话订票受理时间为每天早6:00至晚11:00。
订票要求
春运旅客出行高峰期间,旅客凭有效身份证件(居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照),一次可订同日期、同车次、同席别的车票3张。其余时间根据客流淡旺季进行调整,最多一次预订车票不超过9张,订票次数不限。实名制车次一个有效证件,一次只能订购1张车票。一次订票最多不超过5张,即不超过5个不同证件订票(春运期间限订3张)。一张有效身份证件同一乘车日期、同一车次、同一乘车站只能购买一张实名制车票。
取票办法
1.电话订票采取通取。预订成功后,市民可凭电话订票系统提供的订单号、订票时使用的有效证件原件(建议使用第二代身份证)在北京铁路局管内任一车站指定的窗口或火车票代售点办理取票。2.电话订购学生票,取票时需出示学生证,刷学生优惠卡进行取票。3.电话订购残疾军人票,需持有效证件到车站指定窗口办理取票。4.遇特殊情况,旅客需由他人代取车票时,须同时出示订票人和取票人的身份证原件,经确认后方可出票。5.订票单有保留期限。订票成功后,系统自动生成订票单,旅客需注意系统语音提示取票时间,超过保留时间订票单将自动取消。
收费标准
市民拨打95105105接入电话订票系统,电信运营商按规定收取本地市话通话费用,无其他增值费用。
在车站指定窗口取本站始发车票时,不收取票价以外的任何费用;取其他车站始发的车票时,收取五元异地购票服务费。
在代售点窗口取票时,按国家计委、铁道部《关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》(计价格〔2000〕146 号)的规定办理,只收取5元/张的客票销售服务费。
特别提醒
电话订票的开通,是北京铁路局推行的一项“以人为本”便民利民的新举措,可以实现市民足不出户订到出行的车票,减少旅客到车站集中购票排队的时间。因此,建议旅客首选电话订购火车票。电话订票前,请您提前查询所要订票的车次,节省您电话订票时间。因6月1日起,动车组列车实行火车票实名制。铁路部门提醒广大旅客在乘火车时一定要带上有效证件。旅客可登录,了解订票流程、订票指南及相关内容。记者 郑东红 通讯员 郝树鹏 王京