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天津北方网讯:6月29日,记者从天津市旅游局、中国保监会天津监管局联合举办的“旅游保险宣传周”活动获悉,今年,旅行社责任保险统保示范项目对赔偿标准、理赔时限等条款进行了修改,进一步保护了游客、旅行社工作人员与旅行社各方面的利益。
旅行社责任保险统保示范项目是国家旅游局于2010年大力推广的,针对此前实施的旅行社责任险“索赔难”、“理赔慢”等问题,为我国旅行社量身定做的,并首次引进保险经纪公司提供专业保险经纪服务,开创了国内旅游保险的先河。
经过一年的运行,统保示范项目在转嫁旅行社经营风险、保障旅游者和旅行社工作人员的合法权益、解决旅行社企业的后顾之忧等方面获得了各方的好评。今年,统保示范项目对保额进行了调整,从以往8-10万元的赔付标准,提高到了20-100万人民币,这为旅行社快速解决重大事件提供了资金保障。同时出台了5000元赔偿“绿色通道”,在手续齐全的情况下,承诺3天内完成赔付。另外,今年统保示范项目还将无责援助费用、旅行社随团工作人员纳入保险范围,这样意味着像游客在旅行过程中自行不慎摔伤等,不属于旅行社责任范围的事件,也将列入赔付范围。而随团工作人员在带团过程中遭受人身意外伤害,将按照工伤标准进行赔付。
这一系列内容的修改,将进一步提升游客、从业人员和旅行社的保险保障程度。天津中国青年旅行社法制办主任孙树祥表示,新的统保示范项目将对旅行社和旅游者都有利,对旅行社的理赔及时从而减少旅行社和游客的纠纷,有利于产业的健康发展。一位旅行社代表也告诉记者,旅行社统保示范项目的理赔速度要比以往提高一倍,此前需要一个月才能获得理赔的交通事故赔偿,统保只需15天左右就可以办下来。
据悉,今年天津市旅游部门将积极引导各旅行社加入统保示范项目,力争在2011年使参保率达到80%。(记者霍艳华 实习生张昀)