北京朝阳区垡头街道办召开居民代表听证会,让居民代表决定怎么建公厕,顺顺当当地办成了事。垡头街道的做法,也透露三条可用信息:一是开居民代表听证会能满足居民自我管理的欲望;二是参加听证的居民人数不宜定得太死,也不能人为指定;三是应由收集、整理相关信息,向讨论、协商处理转变和过渡,在维护法律法规严肃性的前提下,使绝大多数居民的事由居民决定,体现和实现居民自治的理想,利大于弊。(卞广春)