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蒋金光
开展“大走访”活动的最终目的是提高广大群众对政法机关的满意度。个人认为,要提高群众对政法机关的满意度,政法机关必须先服务好群众。但怎样才能服务好群众呢?方法有三。
首先,政法干警要转变服务群众的思想观念。一张报纸,一杯水式的工作是不能服务好群众的。要想真正服务好群众,就应该走进村头,走上田头,倾听群众的心声,关心群众的生产与生活;要了解群众最关心什么?最热盼什么?最需解决什么?随着我国经济社会的快速发展,政法干警要想做好服务群众的工作、必须要求更高、服务更多、方法更细。因此,政法干警应在自己的岗位上增强服务好群众的思想意识,实实在在地为群众办事情,多办利于长远的事,多办事关大局的事,多办力所能及的事,真正树立起群众满意就是我们工作标准的思想观念。
其次,政法干警要转变服务群众的工作作风。政法干警的工作作风代表着党和国家的工作作风,干警的形象代表党和国家的形象。很多群众认为有些政法部门的“门难进,脸难看”,这就要求政法干警要转变工作作风,肃清特权思想,改变高高在上、耀武扬威、颐指气使的形象。要从自己身边事做起,要从群众最不满意的地方改起。要以人民群众的根本利益为出发点,心系群众,服务群众,真抓实干,务求实效。把群众“所盼、所急、所忧”的事放到心头,真正做到急群众所急,想群众所想。
第三,政法干警要加强学习,提高服务群众的本领。政法干警不仅要提高自身的政治文化素质,尤其要提高服务群众的本领。政法干警既要善于向领导、同事学,取人之长,补己所短;又要善于向群众和实践学习,明了真理,把握事物发展规律。要充分尊重群众,平等对待群众,努力做到让群众信得过,以实际行动赢得群众的信任和支持;要实事求是,说老实话,办老实事,做老实人。坚决做到“说一句,算一句;干一件,成一件。”
(作者单位:湖南省会同县司法局)