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□郭学彬/口述鞠天敬/整理
“有可能老百姓一生里就只找社区民警办一件事情,所以一定得舍得‘跑腿’,把群众的大小事儿办好。”作为一名社区民警,这是我工作的指针。
“郭警官是我们全家人的好朋友!”家住燃灯寺路的老方一家人逢人便夸,这都源于我为他家处理了一起邻里纠纷。老方家楼上的住户因应酬多,常常吵闹让其家人无法入睡。为这,两家人闹得不可开交。我了解这个情况后,来回跑了七八趟后,终于把缠绕着两家人许久的问题解决了。
社区群众和同事们都说,我是个好警察。但我心里有一份永远的愧疚:
2010年10月的一个夜里,我突然接到医院通知老母亲去世的噩耗,当时我和同事们正在处置一场火警。我强忍悲痛继续坚守了3个小时,才走出值班室,去看母亲最后的样子……
这么多年的社区民警生涯,让我懂得:群众的评价是社区民警用脚走出来的,是用嘴说出来的,是靠手做出来的,是靠真感情培育出来的。要真正做到“亲民爱民”,就要守护群众生活与工作中的和谐,群众有所“呼”,警察就必有所“应”。
(作者单位:四川省成都市武侯公安分局)