天津北方网讯：连日来，有多位消费者通过本报“消费直通车今晚3·15热线”反映，在网上买鞋虽然价格便宜，但是由于无法试穿、无法亲自挑选，再加上退换货流程麻烦，使得消费过程很不舒心。

　　买鞋需要试穿，这个几乎是“天经地义”的事情在网购时却成为一大难题。日前消费者赵先生通过本报“消费直通车今晚3·15热线”反映，他在一家购物网站花248元买的一双运动鞋，在前前后后一个多月的时间里，由于尺码、色差以及发票的一系列问题，给他带来了很多麻烦，到现在新鞋没穿上，货款也没退回。消费者刘女士，在网上买了一双凉鞋，没穿几天就坏了，商家却说是人为损坏，拒绝退换。记者在采访中了解到，尽管现在有一些专门卖鞋的网站推出货到试穿、免费退换等服务，但是大多数接受采访的消费者都表示，网上买鞋很难舒心，最突出的问题就是无法在付款前试穿。另外浅色鞋两只颜色不一、尺码不一等问题也时有发生。业内人士表示，网上买鞋确实有一定的局限性，再加上各个厂家的鞋型、尺码规格也没有完全规范统一的标准，所以尽管价格有优势，但网上买鞋还存在不少障碍。记者翟维鹭实习生孙鹏