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发布会现场,达芬奇家居有限公司总经理潘庄秀华情绪激动,一度落泪。 |
发布会现场,一名自称是消费者的男子突然起身,讨要说法。 |
7月13日,工作人员护送潘庄秀华(中)离开现场。 |
13日下午,家居厂商达芬奇就央视曝光其“假洋品牌”及质量问题一事在北京召开新闻发布会。达芬奇家居有限公司总经理潘庄秀华在现场承认与包括东莞长丰在内的国内家具厂有合作。
重申原装
意大利品牌全部是正品
潘庄秀华在会上强调达芬奇的“代理商”身份,表示所代理的卡布丽缇、瑞瓦、好莱坞、珍宝等品牌都是精心挑选的。
潘庄秀华称,达芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生产、原装进口。而代理的美国品牌,如好莱坞等,则是全球采购,产地包括中国、越南、菲律宾、印度及印尼等。她表示,达芬奇一直将这一情况向客户进行过说明。
在2010年,达芬奇又与人合作创立了目前深受质疑的好莱坞品牌,这个品牌被包装为美国品牌,事实上由长丰等国内企业生产。
否认造假
提供免费机票支持考察
潘庄秀华表示,之前出现的一些问题,是由于对员工产品知识补充不够充分和及时的缘故,目前已经制定计划,将加强员工培训。达芬奇代理品牌珍宝公司执行总裁Antonio Munafo称,达芬奇家具均在欧洲生产,关于出口到意大利后再转为进口不符合事实。他表示,如有媒体愿意去意大利实地考察,他们愿意配合。有记者提出考察费用问题,对方表示愿意提供20张免费飞机票和住宿支持媒体赴意大利考察。
对于敏感的非实木问题,达芬奇另一代理品牌卡布丽缇的总裁Tino Cappelletti表示,中国传统认为100%实木才是高品质,这其实是一个误区。他表示,意大利家居的精髓在于其设计、材料和发明创意。
遭遇“踢场”
墨镜男呵斥打断发布会
当轮到达芬奇另一伙伴瑞瓦公司的代表发言时,一位戴着墨镜的男子突然站起来,自称购买了达芬奇上千万的家具,要求其对央视曝光的问题给予回应,并大声斥责“你们开的会是假的!不回复顾客任何问题。到底是中央电视台说得对还是你们说得对?”但现场主持人没有理会,转而邀请下一位代理商发言。许多记者见状围住该男子拍照和采访,发布会不得不中断。
发布会因此一度中断,之后潘庄秀华声泪俱下讲述自己的创业史。她承认,自己此前和包括东莞长丰在内的国内家具厂商的确有过合作,但产品系列不同,是其在内地创立的品牌,与意大利品牌无关,系媒体误会。
潘庄秀华痛哭讲述完毕后,一行人随即匆匆离场。
达芬奇欲起诉长丰家具
12日,达芬奇上海总部销售主任苗刚坚称,公司在国内销售的意大利品牌家具均为意大利生产并原装进口。他同时表示和东莞长丰家具没有任何关系,并将为此起诉东莞长丰家具。
东莞长丰家具一位黄姓负责人之前表示公司与达芬奇曾有间接业务关系,但12日改口称与达芬奇没有关系,其家具公司并非代工,而是具有品牌的百分之百的内销家具企业。
一位接近长丰家具的人士告诉记者,当时接受央视采访的彭杰并非总经理,而是一位普通的销售经理。而彭杰说当时只是作为销售人员向客户介绍业务,并有可能因为销售需要夸大长丰家具与达芬奇的关系,其个人言论并不代表公司言论。因此,达芬奇的起诉将难以站住脚。
哭诉创业艰辛
强调良好评价
在新闻发布会上,面对现场近百名记者的追问,达芬奇总经理潘庄秀华始终没有正面回答与央视曝光内容有关的问题,而是哭诉创业维艰。有消费者情绪激动地讨要说法,发布会一度中断,之后在没有安排记者采访的情况下,发布会草草收场。
潘庄秀华发言期间,有记者插话,要求其就央视的曝光正面表态,但其含糊其辞,只是说有做好达芬奇品牌的信念和诚意。
发布会现场一位消费者情绪激动,大声控诉其在达芬奇购买了价值上千万元的家具,现在达芬奇与央视说法不一,需要达芬奇给他明确的说法。发布会因此一度中断,之后潘庄秀华声泪俱下讲述自己的创业史,哭诉自己创业的艰辛过程及生意伙伴、朋友对自己的良好评价,并强调自己是华人,到祖国开达芬奇是要为父母争光云云。
有记者打断其讲话,要求正面回应产地及质量问题,但潘庄秀华均未理会,哭诉完毕后在员工及代理商的簇拥下匆匆离去,整个发布会草草收场。