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达芬奇家具能否退货?上海、北京和广州三地门店态度不一,广州已有退货的首个案例,上海门店称还要等通知。
记者上午拨打达芬奇延安路门店电话,始终是语音答复,随后自动断开。曾去上海延安路店交涉的周小姐表示,虽然达芬奇的销售人员仍坚持她订购的沙发和茶几等是意大利和西班牙原产,但近两天她看了关于达芬奇的报道,感觉有不实因素,为了安心起见,想把所有的货都退掉。她的母亲昨天给销售人员打电话,对方的回复是上海目前没有接到退货通知,还要等等再说。
广州出现了首例消费者获得退款的案例。购买了天价大床的张小姐已和达芬奇达成协议,达芬奇把包括主卧大床、床头柜和寝室电视柜等问题家具的货款31万元退回,张小姐已拿到达芬奇开出的退款证明。昨天下午,广州市工商局天河分局查封了达芬奇广州店内大部分家具,禁止继续销售。被查封的除被曝光的卡布丽缇品牌外,还有范思哲和KENZO等品牌。
达芬奇北京友谊商店销售人员表示,这几天来咨询的消费者不少,但没有总部的书面退货通知,不能受理退货。如果消费者怀疑自己所买的家具有质量问题,可以先到质检机构检测,拿到检测报告再来。
位于杭州市上城区南山路278号的“达芬奇家居”店,紧闭的店门上拉着一条很大的横幅,上面写着“因消防整顿,暂停营业”。
“看,达芬奇最新力作《蒙娜丽莎的眼泪》!”7月13日,达芬奇新闻发布会召开后,网友将达芬奇家居总经理庄秀华泪洒会场的照片,与达芬奇名画“蒙娜丽莎”中的形象PS成了庄秀华飙泪的形象。
今天上午登录达芬奇家居官网,发布会上庄秀华的讲话要点以白板公告形式发布在上面,并且仍然表明“达芬奇家居是高品质家居的代理商”“代理的所有意大利品牌均在意大利生产,原装进口”。
本报记者姜燕综合报道